홈 화면컴플레인Parimatch Casino IN - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Parimatch Casino IN - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: INR5,000

Parimatch Casino IN
제출: 2025.01.30 | 케이스 종결 : 2025.02.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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인도의 플레이어는 5,000의 출금을 요청했고, 이는 5/12/24에 성공으로 표시되었지만, 그의 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 Parimatch 고객 지원팀으로부터 전문가들이 이 문제를 해결하고 있다는 반복적인 답변을 받았습니다. KYC 검증을 완료했고 이전에 출금에 성공했음을 확인했지만, 그는 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않았기 때문에 해결책을 찾지 못했습니다. 결과적으로, 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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저는 5/12/24에 파리매치에서 5000달러를 성공적으로 출금했지만 은행에는 입금되지 않았습니다. 파리매치 고객 지원팀은 매일 같은 답변을 보내고 있으며 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

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공공의
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친애하는 ap021361님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?

KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

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공공의
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네, 이전에는 출금 기능이 없었습니다. 이 플랫폼에서 3년 동안 플레이했지만 지금은 출금 기능이 없습니다.

저의 KYC는 이미 모두 완료되었고, 제가 이긴 금액에는 보너스가 사용되지 않았습니다.

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공공의
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답변해 주셔서 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 지불 지연에 대한 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru .

어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠에 베팅했나요?

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공공의
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 플레이한 게임 유형을 구체적으로 적어주세요.

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공공의
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ap021361 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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