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Parimatch Casino IN - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: INR42,100

Parimatch Casino IN
안전 지수:낮음
제출: 2024.02.29 | 케이스 종결 : 2024.04.08
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 42100 INR의 인출 금액을 받기 위해 3개월 이상을 기다려 왔습니다. 필요한 모든 서류를 제공하고 자주 연락했음에도 불구하고 청구팀에서 요청을 검토 중이라는 동일한 응답을 받았습니다. 그는 과거에 성공적인 출금을 했으며 KYC 인증을 완료했다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 증거로 여러 은행 명세서를 제공했습니다. 그러나 카지노 측은 문서가 편집된 것으로 보인다며 PayTM 애플리케이션에서 은행 계좌 명세서 동영상을 요청했지만 플레이어는 이를 제공하지 못했습니다. 플레이어의 협조 부족과 욕설로 인해 신고를 거부했습니다.

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공공의
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9 개월 전
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나 자신 krunal, 11월 9일에 42100INR을 인출했습니다. 3개월 반 전입니다. 11월 9일부터 오늘까지 지속적으로 연락하고 있으며 그들이 요청할 때 내 은행 명세서와 업데이트된 은행 명세서를 여러 번 받았습니다. 심지어 나도 은행에서 공식 레터헤드도 줬어요. 하지만 제가 출금을 요청했을 때 그들은 "귀하의 요청은 현재 당사 청구 팀에서 검토 중입니다. 피드백을 기다리고 있습니다"라고만 말합니다.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 krunalmistri140님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
  • 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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9 개월 전
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* 예, 과거에도 성공적으로 인출했습니다.

*KYC가 완전히 완료되었으며 VIP 고객입니다.

*아니요 보너스를 사용하지 마세요

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9 개월 전
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채팅 내용 화면은 다음과 같습니다

발사


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공공의
공공의
9 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 krunalmistri140님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 krunalmistri140 님,

방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.


Parimatch Casino IN님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태가 무엇인지, 그리고 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠어요?

나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다.

나탈리아

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공공의
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9 개월 전
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parimatch는 가짜이므로 응답하지 않습니다.

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공공의
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9 개월 전
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지원팀의 답변은 다음과 같습니다.


"안녕하세요. 이 고객은 아직 받지 못한 인출 보류 사항이 있으며 해당 요청은 이미 결제 시스템으로 전송되었습니다. 또한 은행 명세서가 더 많이 요청되었으며 고객에게 이미 이에 대한 정보가 전달되었습니다. 이제 우리는 그의 답변을 기다리고 있습니다. 요청을 미리 처리하기 위해"

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9 개월 전
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친애하는 패리매치


2024년 2월 15일에 은행 명세서를 보냈습니다. Parimatch에서 기초 잔액에 차이가 있다고 알려 줬습니다. 기초 잔액에 차이가 있는 것을 확인한 후,

하나의 은행 명세서에서 기초 잔액이 다르게 표시되는 이유에 대해 은행에 문의했는데, 그들은 나에게 알려주었습니다.,,이전에 조정된 거래가 조정되지 않았습니다.이 설명은 당신의 공허한 마음에 충분하다고 생각합니다.


그 후 나는 5개의 명세서를 제공했는데 모든 명세서에서 내 기초 잔액은 동일했습니다( 기초 잔액은 59184INR이었습니다).


기억나지 않는다면 아래 설명을 살펴보세요.


* 2024년 2월 17일 오전 11시 18분에 은행에 업데이트된 명세서를 제공했습니다(초기 잔액 59184 INR).


* 2024년 2월 22일 오전 12시 21분에 업데이트된 은행 명세서를 제공했습니다. (초기 잔액은 59184 INR입니다.)


* 2024년 2월 26일 오후 11시 20분에 은행에 업데이트된 명세서를 제공했습니다.

( 개시 잔액은 59184 INR 입니다 )


* 2024년 2월 27일 오전 12시 5분에 은행에 업데이트된 명세서를 제공했습니다.

( 개시 잔액은 59184 INR 입니다 )


* 2024년 3월 5일 오후 4시 49분에 은행에 업데이트된 명세서를 제공했습니다.

(개설 잔액은 59184 INR입니다)


오늘(2024년 7월 3일)이 6번째로 은행 명세서 업데이트를 요청합니다. 결제를 처리하지 않고 내 은행 계좌에 금액이 어떻게 반영되는지 이해가 되지 않습니다. 심지어 은행 명세서 업데이트를 요청하기도 합니다.


지금까지 나는 5개의 업데이트된 은행 명세서를 제공했으며, 그 중에서 모든 기초 잔액은 59184INR입니다.


나는 이 은행 명세서를 확인하고 내 출금이 승인되었는지 여부를 확인하기 위해 패리매치를 요청합니다.


또한 로고, 관리자 직인 및 서명이 포함된 은행 공식 레터헤드를 2024년 2월 14일에 제공했습니다.


가능하다면 카지노 전문가, 이 5개 은행 명세서를 업데이트할 수 있는 옵션을 알려주십시오.








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9 개월 전
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이전에 이미 5개의 업데이트된 은행 명세서를 제공했습니다.

* 2024년 3월 7일 오후 8시 22분(오늘)에 6번째 은행 업데이트 명세서를 제공했습니다(개시 잔액은 59184 INR입니다).

나는 그들이 2일 후에 다시 은행 명세서를 요구할 것이라는 것을 알고 있습니다.


그들은 매달 5~6개의 은행 명세서를 요구할 것입니다. 우리 은행은 모든 은행 명세서에 대해 수수료를 부과합니다. 은행 명세서 대신 인출을 처리하도록 알려주십시오.


친애하는 카지노 전문가 ( natalia.b@casino.guru ) 2023년 8월 11일부터 2024년 7월 3일까지 은행 명세서를 보냈습니다. 은행에서 모든 은행 명세서에 금액을 청구하기 때문에 일일 은행 명세서를 제공할 수 없다고 말씀해 주세요.

마지막 질문은 여러 개의 은행 명세서와 공식 레터헤드를 제공했고 수천 개의 이메일을 삭제했다는 것입니다. 그들이 내 인출을 처리했다고 말하고 있으므로 지불 이후의 증거(지불 전표)를 제공하도록 요청하십시오.

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9 개월 전
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이것은 지난 119일 동안 제가 받은 유일한 업데이트입니다. 업데이트된 은행 명세서 6개를 제공했고 수천 개의 이메일을 삭제했습니다.

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공공의
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9 개월 전
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충분한 문서를 제공한 후에도 소위 가짜 Parimatch가 내 쿼리에 응답하지 않습니다. 120일 완료, 4개월 성공, 그들은 사기꾼이자 3급 사기 앱입니다.

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공공의
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9 개월 전
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@casino guru 저는 이미 업데이트된 은행 명세서를 7번 공유했습니다. 최근 3월 7일에 공유했습니다. 오늘 또 은행 명세서를 공유해 달라고 요청하더군요 ??? 업데이트된 은행 명세서를 몇 번이나 공유해야 하는지 Parimatch Casino IN에 문의해 주세요. 이 잔인한 고문이 끝날 수 있을까요?

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9 개월 전
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@casinoguru에 내 리뷰를 더 빨리 게시해 달라고 요청했는데, 그들은 다시 공유를 요청하고 있습니다.

오늘 은행 명세서 업데이트, 은행 명세서 업데이트 요청이 이번이 8번째입니다. 매일 은행 명세서를 보내려고 저를 괴롭히고 정신적으로 고문하며 매일 피를 빨고 있습니다.


2024년 12월 3일(오늘) 오전 11시 23분에 업데이트된 은행 명세서를 보냈습니다.

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공공의
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9 개월 전
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Parimatch Casino IN님께, 적어도 지금 내 출금 금액을 입금할 수 있습니까? 아니면 제 장례식까지 가능하지 않습니다. 벌써 124일이 지났지만 여전히 제 문제를 검토하고 계십니다.

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공공의
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9 개월 전
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@ Casino guru 제가 보낸 문서를 확인해 주시길 요청드리며, 더 빠른 답변을 부탁드립니다. 이와 같은 일을 지연하시면 Parimatch가 업데이트된 은행 명세서를 다시 요청할 수도 있습니다.

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공공의
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9 개월 전
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krunalmistri140님, 이 문서가 은행에서 다운로드한 원본이 맞나요? 메타데이터를 확인했는데 이 파일들이 수정되었습니다.

카지노에 예금 거래 내역을 보여주는 은행 명세서를 제공해야 하는 경우 카지노 지원팀으로부터 통보를 받았는지 명시해 주시겠습니까? 아니면 지금까지 확인하려고 했던 출금 방법인가요?

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공공의
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9 개월 전
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응, 분명 전부 원본이었을 거야

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9 개월 전
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나는 과거에 이 특정 은행에 인출을 많이 했는데, 이번 인출만 문제가 됩니다. 보낸 모든 서류는 원본이었습니다.


그들(Parimatch)은 가끔씩 업데이트된 은행 명세서를 요청하여 내 피를 빨아먹고 있습니다. 지금까지 저는 업데이트된 은행 명세서 8개를 제출했습니다. 젠장, 제가 죽을 때까지 그들이 저를 떠나지 않을 것이라고 확신합니다.


카지노 지원팀은 업데이트된 은행 명세서 외에는 아무것도 주장하지 않았습니다.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 krunalmistri140님, 답장을 보내주셔서 감사합니다.


플레이어가 요구 사항을 이해하고 올바른 문서를 제공할 수 있도록 Parimatch Casino IN에 플레이어가 제공한 은행 명세서에 정확히 어떤 문제가 있는지 명시해 달라고 요청하고 싶습니다. 은행 명세서에 포함되어야 하는 기간과 어떤 형식을 제공해야 하는지 여기에 명시해 주시겠습니까?

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공공의
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9 개월 전
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카지노 전문가님께, 저는 지금까지 9개의 업데이트된 은행 명세서를 제공했습니다. 그러나 유일한 응답은 ''문제 해결이 지연된 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 문제를 제보하신 지 꽤 오랜 시간이 지난 것으로 알고 있으며, 답변이 너무 오래 걸려 죄송합니다. 저희 측에서 추진하고 있는 사항이니, 최대한 빠른 시일 내로 해결책이 나올 것으로 기대하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다."


이것 외에는 아무것도

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공공의
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9 개월 전
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Parimatch Casino IN님께, 내 문제에 답장하고 해결해 주세요.

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공공의
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9 개월 전
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사기 친애하는 패리매치님, 답장해서 내 돈 받아가세요, 당신들이 내 피를 빨아먹었어요, 이제 문서를 다 제출했는데 왜 답장을 안 하시나요?

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공공의
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9 개월 전
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Parimatch Casino IN에 내 돈을 입금해 달라고 요청하고 싶습니다. 아니면 그들이 사기꾼이고 사기를 위해 태어났다는 사실을 인정해야 합니다. 바보들아 이제 133일이 지났습니다.

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공공의
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9 개월 전
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이게 무슨 쓰레기야, 패리매치 카지노 IN, 답장하고 내 돈 받아, 왜 나를 괴롭히는 거지?

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공공의
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9 개월 전
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지원팀의 답변:


"고객은 결제팀의 업데이트를 기다려야 합니다. 이제 우리는 고객에게 필요한 모든 정보를 얻었습니다.

그런데 의뢰인이 자기 배제를 했기 때문에 저희와 놀 수는 없어요."


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공공의
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9 개월 전
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자기 제외는 제 개인적인 결정입니다. 귀하의 정신적 고문 때문에 제 계정을 제외했습니다. 제 금액을 신용하고 지옥에 가십시오. 누가 당신을 걱정하는지 웹사이트에서 가능하다면 금액을 보상하십시오. 이미 133일이 지났습니다.


부정행위, No 1 사기 웹사이트

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 카지노 전문가님, 저는 작년에 2023년 11월에 출금했습니다. 이제 벌써 2024년 3월이 되었습니다. 그때부터 지금까지 핑계를 대고 있습니다. 해결 방법을 찾으러 왔습니다.이미 모든 증거를 제공했는지, 모르겠습니다. 왜 양만큼 보상은커녕 스스로 쓰레기라고 생각하는지 알겠다.


133일은 아무런 가치가 없나요? 그들에게 물어보고 인출하면 알려주세요. 돈을 기다리는 것이 여전히 짖는 소리처럼 느껴집니다. 이 패리매치 바보들은 저에게 모든 면에서 고문을 가했습니다.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 카지노 전문가님, 이 사기꾼들에게 아직 몇 년이 걸릴지 물어보세요. 완전히 사기를 치고 출금을 거부하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

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9 개월 전
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이 개자식들이 나한테 새 서류를 연달아 요구하고, 이제 은행 명세서 동영상을 녹화해야 한다고 짖고 있어.


친절한 안내를 위해 Paytm 결제 은행은 영업을 영구적으로 폐쇄하고 은행도 영구적으로 폐쇄했습니다. 그러면 어떻게 은행 명세서 동영상을 녹화할 수 있나요?


마지막으로 그들이 나에게 돈을 지불할 것인지 아니면 사기를 칠 것인지 물어보세요. 나는 이 새끼들로부터 더 많은 정신적 압박을 감당할 수 없습니다***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 krunalmistri140님, 카지노에 대한 귀하의 불만과 관계없이 당사 웹사이트에서 공격적인 언어 사용을 자제해 주시기를 부탁드립니다. 우리는 불만 사항을 제기한 당사자에 대한 어떠한 모욕도 용납하지 않습니다.


현재 우리는 카지노 담당자로부터 더 많은 정보를 기다리고 있습니다. 업데이트를 받는 대로 여기에 게시하겠습니다. 아니면 카지노가 불만사항에 직접 답변할 것입니다. 어쨌든 이에 대해 알려 드리겠습니다.

또한 Paytm Payments Bank의 공식 웹사이트를 확인했는데 다음과 같은 내용이 있습니다.

인도중앙은행(RBI)은 2024년 3월 15일 이후 Paytm Payments 은행 계좌/월렛에서 신규 예금을 받거나 신용 거래를 허용하지 못하도록 제한하는 지침을 발표했습니다.
2024년 3월 15일 이후에는 Paytm Payments 은행 계좌/지갑에 돈을 입금하거나 추가할 수 없습니다. 그러나 2024년 3월 15일 이후에도 기존 잔액에서 돈을 인출하는 데에는 제한이 없습니다.
이 지침은 귀하의 계정이나 지갑의 기존 잔액에 영향을 미치지 않으며 귀하의 돈은 귀하의 은행에 안전하게 보관됩니다.

은행이 영구적으로 영업을 중단한 것은 아닌 것 같습니다. 그리고 은행 명세서에 관한 언급은 없습니다. FAQ에는 은행 명세서를 지점에서 받거나 Paytm 앱이나 Netbanking 패널을 통해 온라인으로 다운로드할 수 있다고 나와 있습니다. 그러니 은행 지원팀에 확인해보시기 바랍니다.

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공공의
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9 개월 전
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나는 은행 명세서를 제공할 준비가 되어 있지만 이 바보들이 나에게 다른 모바일을 사용하여 내 은행 명세서를 기록하고 비디오를 보내달라고 요청합니다. 그들은 단지 더 많은 시간을 밀기 위한 새로운 방법을 찾고 있는 중입니다.

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공공의
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9 개월 전
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krunalmistri140, 당신은 이것을 할 수 있습니까? KYC는 중요한 단계이고 카지노는 다양한 AML 정책을 준수하고 자금이 정당한 소유자에게 전달되도록 해야 하기 때문에 카지노와 협력하는 것이 좋습니다. 이것이 바로 절차가 철저하게 수행되는 이유입니다.

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공공의
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9 개월 전
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이미 KYC를 완료했습니다. 무작위로 문자 메시지를 보내지 말고 카지노에 회신을 요청하세요.

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공공의
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8 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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8 개월 전
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나탈리아님, 저는 작년 11월 9일, 즉 2023년 11월 9일에 Parimatch에서 불만을 제기했습니다. 이제 우리는 2024년 4월 초에 있습니다.


나는 한 달 전에 카지노 전문가에게 패리매치에 대해 불만을 제기했습니다. 이로부터 나는 이 새끼들이 사기꾼이라고 결론을 내렸습니다. 나는 돈을 벌 수 있다는 희망을 버렸습니다.


이 ****를 남겨두면 응답하지 않습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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8 개월 전
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krunalmistri140님, 카지노로부터 귀하가 요청한 문서를 제공하지 않았다는 통보를 받았습니다. 안타깝게도 보내주신 은행 명세서에는 일부 수정된 흔적이 있어 확인이 불가능합니다. 이는 플레이어가 그래픽 프로그램에서 편집되지 않은 원본 문서만 제공해야 한다는 모든 온라인 카지노의 일반적인 규칙입니다. 귀하가 그렇게 하지 않았기 때문에 카지노에서는 PayTM 애플리케이션의 은행 명세서가 포함된 비디오를 제공하도록 요청했습니다. 결국 당신은 카지노에도 이것을 제공하지 않았습니다. 합법적이고 유효한 문서를 확보하는 것은 전적으로 귀하의 책임이며, 가짜 문서를 업로드하는 것은 용납되지 않습니다.

귀하 측의 협조 부족과 카지노 담당자에 대한 욕설로 인해 귀하의 사건에 대한 조사를 계속할 수 없습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

문안 인사,

나탈리아

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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