홈 화면컴플레인Parimatch Casino PE - 명확한 이유 없이 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Parimatch Casino PE - 명확한 이유 없이 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: S/.630

Parimatch Casino PE
안전 지수:낮음
제출: 2024.03.27 | 케이스 종결 : 2024.04.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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페루 출신 선수는 명확한 이유 없이 자신의 계정이 차단됐다며 불만을 토로했다. 계정 확인을 위해 요청한 모든 문서를 카지노 지원팀에 업로드했음에도 불구하고 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 1월에 카지노에 가입했고 4일 전에 차단되었습니다. 그의 상금은 보너스가 아닌 스포츠 베팅을 통해 축적되었습니다. 우리는 우리 포럼이 온라인 카지노에 관한 불만만 다루고 스포츠 베팅 문제를 지원할 수 있는 다른 웹사이트를 제안했음을 분명히 했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 제안이나 추가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요. 내 계정이 뚜렷한 이유 없이 차단되었기 때문에 불만을 제기하고 싶습니다. 나는 해결책을 찾기 위해 지원팀에 접근했고 그들은 내 문서를 보내달라고 요청했습니다. 필요한 자료를 모두 업로드했는데 계정 인증이 필요하다는 답변을 받았고 아직까지 아무런 답변을 받지 못했습니다. 지원팀으로부터 받은 유일한 응답은 문서를 보내라는 것뿐이었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 alvaromulato0님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Parimatch Casino PE에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 카지노에서 요청한 서류를 보냈나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
7 개월 전
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1.- 1월, 그들은 4일 전에 나를 차단했습니다.

2.- 스포츠 베팅

3) 아니요

4.- 절대적으로 모든 문서

5.- 확인을 기다리라고만 했고 아직까지 응답이 없습니다.

file

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공공의
공공의
7 개월 전
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alvaromulato0 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.

하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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alvaromulato0 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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