페루 출신의 플레이어는 인증 정보를 제공하는 동안 계정이 차단되고 수많은 장애물에 직면했습니다. 필수 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 카지노 측의 답변이 2개월 넘게 지연되고 도움이 되지 않고 있습니다.
그들은 내 계정을 차단하고 이를 확인하기 위해 정보를 요청했습니다. 제가 이를 따르려고 했을 때 많은 장애물에 부딪혔고 그들은 동일한 정보를 반복적으로 요청했습니다. 그들이 요청한 모든 것을 보내고 내 계정을 차단해제하라고 계속 주장한 후, 그들은 지연된 것을 후회하며 계속 기다려야 한다고 응답하기 시작했습니다. 문제를 해결하기 위해 2개월 넘게 지원팀과 이메일에 메시지를 보냈지만 여전히 아무 일도 일어나지 않았습니다.
안녕하세요 fer19rd 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Parimatch Casino PE와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
정확히 4월 20일에 시작되었습니다. 마지막 채팅이 어제였는데 지원 담당자가 다시 같은 내용을 물어보며 대화가 끝났습니다. 첨부된 이미지
.내 계정에서는 모든 문서가 이미 승인되었습니다.
안녕하세요 fer19rd 님,
계정이 확인되었다고 표시되더라도 요청한 모든 문서를 이메일 지원을 통해 전달하는 것이 좋습니다. 그런 다음 카지노의 응답을 기다린 후 다음 주소로 이메일을 전달하십시오. nikolas.b@casino.guru 또한.