방글라데시의 플레이어는 2024년 4월 Parimatch에서 NAGAD를 통해 입금했지만 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았으며 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 해당 민원은 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 표시됐다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Antillephone NV에 문의하라는 조언을 받았습니다.
제가 경험한 문제는 다음과 같습니다. 2024년 4월 14일에 NAGAD(모바일 금융 서비스)를 통해 패리매치에 입금했지만 여전히 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 지원에 필요한 모든 서류를 제공했지만 여전히 내 잔액에 반영되지 않습니다. 이제 그들은 내 이메일에 응답하지 않았습니다.
친애하는 Tonmoy725님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, Tonmo725님,
귀하가 입금한 자금이 귀하의 카지노 계좌에 아직 입금되지 않았다는 사실을 알고 유감입니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하기 전에 입금일부터 오늘까지의 은행 명세서를 보내 주시겠습니까? 이는 자금이 귀하의 계정에서 빠져나갔고 환불되지 않았다는 증거로 사용됩니다.
감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tonmoy725님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Tonmoy725님,
저는 Michal이고 이 불만사항을 인계받았습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 Parimatchwin Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Parimatchwin Casino,
플레이어의 입금액이 여전히 카지노 계정 잔액에 반영되지 않는 이유에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
친애하는 Tonmoy725님,
카지노 담당자에게 연락하여 문제를 조사하겠다고 했지만 문제가 해결되었는지 알려주지 않았고 안타깝게도 내 메시지에 응답하지 않았습니다. 그들의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 팀의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노 팀이 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 접수하고 이메일로 알림을 받게 됩니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( michal.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이와 같은 실망을 피하기 위해 가입하기 전에 각 카지노의 리뷰를 확인하고 라이센스가 있고 좋은 평가를 받은 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
