독일의 플레이어는 일주일 전에 Paripesa Casino에 50유로를 입금했지만 카지노에서 아직 문제를 조사 중이어서 돈을 인출할 수 없었습니다.
안녕하세요. 일주일 전에 JetonCash 상품권을 사용하여 Paripesa Casino에 50유로를 입금했습니다.
카지노 측은 이 문제를 조사하고 있다고 밝혔지만 일주일이 넘도록 아직 해결되지 않았습니다.
플랫폼에 내 돈을 내 은행 계좌로 다시 이체해 달라고 요청하고 전체 플랫폼에서 내 플레이어 계정을 차단해 달라고 요청했습니다.
매우 감사합니다.
친애하는 elvissweet,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 해당 돈이 카지노 계정에 입금되거나 Jeton 지갑으로 반환되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스