인도에서 온 선수가 며칠 전에 철수를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요,
나는 지난주부터 파리페스와 함께 놀고 있다. 2021년 8월 31일에 UPI(빠른 은행 송금)(즉시 출금 시스템)를 통해 rs2000을 출금합니다.
이제 3일이 넘었습니다. 나는 이것에 대한 어떤 해결책도 얻지 못하고 있다. 도와주세요.
"고객님, 현재 출금 요청이 확인 중입니다. 거래의 최종 상태를 기다려 주십시오. 불행히도 문제가 발생한 정확한 시간 프레임을 나타낼 수 있는 방법이 없습니다. 다소 시간이 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다." 이건 정말 웃기다.
1년이 지나도 똑같은 대답을 합니다. 그러면 누가 이 일을 감당할 것입니까?
안녕하십니까,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라