이탈리아의 플레이어는 Paripesa 사이트에서 여러 차례 출금으로 상당한 지연을 겪었는데, 여기에는 28일에 승인된 이체가 미지급 상태로 남아 있었습니다. 각각 €500씩 4번 출금하여 총 €2,300.65를 냈음에도 불구하고, 카지노는 승인은 되었지만 자금은 수령되지 않았다고 주장했습니다. 플레이어가 모든 상금이 성공적으로 반환되었음을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 향후 필요한 경우 추가 지원을 제공했습니다.
안녕하세요, 저는 28일에 승인된 은행 송금에 대해 이미 이전에 글을 썼고, 지금은 11월 2일인데 아직도 돈을 받지 못했습니다! 저는 Paripesa 사이트에 대해 말하고 있습니다.
그들은 저에게 티켓 번호를 주면서 300.65 사례를 담당하는 전문가가 올 때까지 기다리라고 말했습니다.
이제 저는 2,000유로를 얻었고, 300.65와 같은 일이 일어났습니다. 저는 각각 500유로씩 4번 출금했는데, 이것이 최대치입니다. 그들은 승인되었다고 말하지만 돈을 주지 않습니다. 그들은 24시간을 기다리라고 하고, 돈을 받지 못하면 300.65에서 한 것처럼 과정을 반복하라고 합니다...
제 질문은, 이 총 2,300.65€가 결국 제게 도착할까요, 아니면 저를 사기치려는 걸까요? 비슷한 경험을 겪어보셨나요?
안녕하세요 andreacibrario17,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Paripesa Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 그게 맞다면 그들은 제게 어떤 서류도 요구하지 않았어요. 저는 이메일과 휴대전화 번호를 인증했어요.
돈은 보너스가 아닌 실제 돈에서 나옵니다.
우리가 마지막으로 이야기했던 엉망진창한 일, 나는 그에게 내가 돈을 받을 수 있을지 물었습니다. 한 사람은 당신의 돈이 없어지지 않을 것이라고 말했고, 다른 한 사람은 내가 말하는 300.65유로에 대해 더 나은 전문가가 있어서 사건을 처리하고 있다고 말했습니다. 다른 사람들은 24시간이 지나지 않았기 때문에 여전히 사건을 열어야 합니다. 내가 당신에게 묻는 것은 당신이 비슷한 경험을 했다면 좋은 결과를 얻었는가 하는 것입니다.
이제 어떻게 해야 하나요?
채팅에서 매우 도움이 되었고 돈을 잃지 않을 거라고 안심시켜 주었습니다. 그들과의 채팅을 영어로 첨부했는데 이해해 주셨으면 좋겠습니다.
고맙습니다. 지금 무엇을 해야 할지 답변을 기다리고 있습니다! 왜냐하면 우리는 10유로에 대해 이야기하는 것이 아니라 2300.65에 대해 이야기하고 있기 때문입니다.
안녕하세요 여러분, 소식이 있나요? 500유로씩 4번 출금한 건은 이메일로 보냈다고 하는데 제 계좌에는 보이지 않아요! 채팅으로 물어보니까 은행 거래 내역서를 보내야 하는 4번의 지불에 대해 물어보는데 제 인테사 은행은 3개월마다 보내요.
어떻게 해결할 수 있을까요? 개입할 수 있나요?
안녕하세요! 500유로의 4개 출금이 승인되었습니다. 거래가 성공적으로 도착했다는 이메일을 4개 받았습니다!
문제는 제 은행 계좌에 돈이 보이지 않는다는 것입니다. 여기서 문제가 생기는 이유는 얼마 전에 일회용 카드를 사용해서 비슷한 인출을 했기 때문입니다! 그런 다음 같은 날 이체 확인 이메일을 받았지만 돈이 도착하지 않았고, 무려 10일이 걸렸습니다.
이제 그들은 제가 2천 유로를 요청한 순간부터 그들이 도착했다고 주장하는 순간까지의 은행 거래 내역을 요구합니다. 어떻게 해야 할까요, 도와주세요... 만약 당신이 개입해 주실 수 있다면 100유로라면 계좌이지만 2천 유로입니다.
정말 감사합니다. 기대하겠습니다.
안녕하세요 andreacibrario17,
위에서 안내한 대로 출금에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
한 건의 결제가 성공적으로 처리되어서 기쁩니다. 만약 귀하의 결제 제공자에게 아직 돈이 보이지 않는다면, 문제는 카지노 쪽이 아니라 그들 쪽일 것입니다.
나머지 금액이 도착하거나 어떤 문제가 생길 경우 알려주시기 바랍니다.
지금으로서는 인내심을 갖는 것만이 조언할 수 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
네, 감사합니다. 기대하겠습니다...
그동안 5일마다 업데이트를 알려드리겠습니다. 이번 달 이후에 문제가 생기면 개입해 주시면 좋겠습니다.
감사합니다...
앤드류.
andreacibrario17님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
