스페인의 한 플레이어가 €500의 인출을 요청했는데 처음에는 수락되었습니다. 그러나 몇 분 후 플레이어가 요청하지 않은 자체 배제 주장으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 더 이상 플레이어의 문의에 응답하지 않으며 계정에 €50가 남아 있습니다. 플레이어가 카지노에서 돈을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
500€ 인출을 요청했습니다.
처음에는 승인된 것으로 표시되었으나 몇 분 후 제가 요청하지 않은 자체 배제로 인해 내 계정이 차단되었습니다. 채팅에서 그들은 출금이 승인되었음을 확인했지만 3일 후 그리고 수많은 이메일과 채팅 후에도 더 이상 나에게 응답하는 사람이 없습니다. block@paripesa.com로 이메일을 보내라고만 하는데 그 이메일은 전혀 응답을 받지 못합니다.
그리고 계좌에 50유로가 더 남아 있어요.
안녕하세요 Jesusmndez님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, PariPesa Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 자매 카지노에서 자기 배제를 요청한 적이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
불과 며칠 전에 출금을 요청한 경우에는 결제 처리까지 최대 14일이 소요되므로 출금이 도착할 가능성이 높습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태