PariPesa Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 출금이 지연되었습니다.

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양: €500

PariPesa Casino

안전 지수:낮음 제출: 2023.11.03 | 해결 : 2023.11.09

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전

오리지날번역

스페인의 한 플레이어가 €500의 인출을 요청했는데 처음에는 수락되었습니다. 그러나 몇 분 후 플레이어가 요청하지 않은 자체 배제 주장으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 더 이상 플레이어의 문의에 응답하지 않으며 계정에 €50가 남아 있습니다. 플레이어가 카지노에서 돈을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의

Jesusmndez

발전된 초보

공공의

6 개월 전

오리지날\ 번역

500€ 인출을 요청했습니다.

처음에는 승인된 것으로 표시되었으나 몇 분 후 제가 요청하지 않은 자체 배제로 인해 내 계정이 차단되었습니다. 채팅에서 그들은 출금이 승인되었음을 확인했지만 3일 후 그리고 수많은 이메일과 채팅 후에도 더 이상 나에게 응답하는 사람이 없습니다. block@paripesa.com로 이메일을 보내라고만 하는데 그 이메일은 전혀 응답을 받지 못합니다.

그리고 계좌에 50유로가 더 남아 있어요.

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

6 개월 전

오리지날번역

안녕하세요 Jesusmndez님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, PariPesa Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 자매 카지노에서 자기 배제를 요청한 적이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

불과 며칠 전에 출금을 요청한 경우에는 결제 처리까지 최대 14일이 소요되므로 출금이 도착할 가능성이 높습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의

Jesusmndez

발전된 초보

공공의

6 개월 전

오리지날\ 번역

계정이 확인되었습니다. 출금한 당일에 확인했습니다. 몇 시간 전. 나는 한 번도 자기 배제를 요청하지 않았습니다. 나는 지원 이메일을 통해 매일 그들과 이야기했지만 내 메시지에 대한 응답은 그저께뿐입니다. 요청을 block@paripesa.com로 보내십시오. 그 이메일에는 아무도 응답하지 않습니다. 어제 그들은 지원을 통해서도 더 이상 응답하지 않았습니다.

제가 글을 쓸 때 채팅에서 질문은 항상 block@paripesa.com에 쓰는데 문제가 되지 않습니다.

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공공의