탄자니아 출신의 플레이어는 "결제 처리 오류"로 인해 Paripesa Casino에서 총 1,180,000 TZS에 달하는 출금 시도가 여러 번 거부되어 상당한 손실을 입었습니다. 출금을 여러 번 시도했음에도 불구하고 플레이어는 문제를 해결하고 손실된 자금을 회수하기 위해 개입을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 상금을 잃었고 카지노가 이를 환불할 의무가 없으므로 불만이 거부되었다고 결론지었습니다.
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PariPesa Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 자금이 손실됩니다.
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양: TSh1,000,000
PariPesa Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
PariPesa Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
20 시간 전
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 레나투스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 현재 카지노 계좌에 얼마나 많은 돈이 있나요?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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현재 카지노 계좌에 얼마나 많은 돈이 있나요?
나는 그것을 모두 잃어버렸다
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
네, 저는 전에 그렇게 했습니다
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
그들은 나에게 어떤 종류의 검증도 요구하지 않았고 단지 내 프로필을 작성하고 이메일을 확인하라고 요구했습니다.
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공공의
공공의
20 시간 전
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Renatus님, 답변 감사합니다. 안타깝게도, 당신이 상금을 잃었기 때문에, 저희가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액, 그리고 진행 중인 모든 베팅에 대한 유일한 책임입니다. 첫 번째 시도에서 인출할 수 있었다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 것을 이해하지만, 지금으로서는 카지노에 당신의 잃어버린 상금을 환불해 달라고 요청할 수 없습니다. 저희는 정말 도와드리고 싶지만, 이번에는 불가능합니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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