스페인 출신의 플레이어는 그의 요청에 대한 초기 승인에도 불구하고 Paripesa Casino에서 자금을 인출하는 데 반복적으로 실패했습니다. 카지노는 문제가 그의 신용 카드에 있다고 주장했지만, 그의 은행은 제한이 없다고 보고했고, 계좌 제한으로 인해 대체 인출 방법이 거부되었습니다. 불만 처리 팀과 카지노와 광범위하게 소통한 후, 플레이어는 지불 시스템 측의 기술적 오류로 인해 지연이 발생했다는 통보를 받았습니다. 카지노가 초기 인출을 취소하고 SEPA 이체를 통해 새로운 요청을 처리한 후 플레이어는 자금을 성공적으로 받았습니다. 불만은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕,
당신은 이 상황을 해결할 수 있는 마지막 희망이에요...
저는 여러 번 계좌에서 자금을 인출하려고 했지만 성공하지 못했습니다. Paripesa Casino에서 해결책을 찾는 데 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. 인출 요청을 제출하면 처음에는 승인되고(승인이 보이는 스크린샷을 첨부합니다) 몇 분 후에 운영자가 거부했다는 메시지가 나타납니다(같은 이유로 인출이 거부되는 스크린샷을 첨부합니다): "운영자가 거부했습니다. (결제 처리 오류)"
저는 채팅과 이메일로 그들에게 연락하여 문제에 대한 자세한 정보를 얻으려고 했습니다. 그들은 문제가 제 신용카드에 있다고 말했지만, 저는 은행에 여러 번 연락했고 그들은 제 신용카드에 제한이 없다고 보장했습니다. 사실, 저는 여전히 아무 문제 없이 사용하고 있습니다. 저는 또한 다른 방법(예: 같은 신용카드에 연결된 은행 계좌로의 SEPA 이체)으로 인출할 가능성을 제안했지만, 인출은 같은 입금 방법으로 해야 한다고 매우 짧게 대답했습니다. 여기서 문제는 제 계좌가 새로운 입금을 하는 데 제한이 있어서 이 옵션을 시도할 수 없다는 것입니다. 저는 또한 이러한 대화의 스크린샷을 첨부합니다. 하지만 보시다시피, 이 절차는 제 자금의 지불을 지연시키는 것 같습니다.
다른 금액... 다른 날짜... 그리고 여전히 같은 문제. 저는 다음에 연락했습니다:
security@paripesa.com
payments-support@paripesa.com
그리고 항상 같은 답변... "나중에 시도해 보세요", "몇 시간 후에 새로운 요청을 시도해 보세요", "기술적인 문제가 있습니다. 나중에 시도해 보세요"... 하지만 저는 지난 2개월 동안 시도해 왔습니다...
이 불쾌한 상황을 해결하도록 도와주세요.
미리 감사드립니다.
내 계좌번호는 101*****89 입니다.
친애하는 007Glorioso007님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
좋은 오후에요,
상황을 요약해 주셔서 대단히 감사합니다. 이게 바로 지금 일어나고 있는 일입니다. 질문에 대한 답변:
아니요. 저도 그렇게 하라는 요청을 받은 적이 없지만, 그게 문제라면 필요한 서류를 보내는 데는 문제가 없습니다. 저는 €500을 입금했습니다. 처음부터 베팅을 할 수 없었습니다. 그리고 지원팀에 문의한 후, 그들은 제 계정과 같은 일부 계정은 처음부터 제한이 있고 자금을 인출하라고 권유하는 경우가 있다고 말했습니다. 이미 언급한 문제 때문에 저는 결코 그렇게 할 수 없었습니다.
물론입니다. 저는 입금한 금액을 인출할 수 없었습니다.
아니요... 위에서 말했듯이요. 저는 베팅을 한 번도 할 수 없었어요.
아니요. 출금한 적이 없습니다. 네, 같은 카드를 사용하거나 다른 결제 수단을 사용하여 반복적으로 시도했지만, 마지막 경우에는 입금에 사용한 것과 같은 방법을 사용하여 출금해야 한다고 합니다.
네. 이제 지정된 이메일 계정으로 이메일을 보내겠습니다.
이것은 제 돈이 아무런 처벌도 없이 도난당하는 매우 불쾌한 상황이기 때문에, 여러분이 저를 도와주셨으면 좋겠습니다.
007Glorioso007, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
좋은 오후에요,
어제 저는 은행에 다시 전화로 연락했습니다(은행은 보통 이메일로 답하지 않고 훨씬 빠르기 때문입니다). 은행에서는 보안상의 이유로 카드로 입금을 받지 못하게 하는 규정이 있는 것 같다고 했습니다. 이런 점을 감안하여, 저는 은행에 이 규정의 세부 정보와 오류의 정확한 이유를 보내 달라고 요청했습니다. 그러면 여러분과 공유할 수 있을 것입니다. 은행에서는 내부적으로 처리하겠다고 했지만, 보안상의 이유로 내부 절차를 "공개적으로" 공유하는 것을 매우 꺼려한다고 말씀드려야겠습니다.
그들은 카드와 관련된 은행 계좌로 금액을 이체할 수 없는 이유가 없다고 다시 주장했습니다. 저는 그들에게 차단을 해제하기 위해 동일한 조치를 취하라고 요청했지만, 카지노에서는 당장은 거부한다고 말했습니다.
새로운 소식이 있으면 알려드리겠습니다. 카지노의 답변을 기대하겠습니다.
친애하는 007Glorioso007 님,
업데이트해 주셔서 감사합니다. 저의 이전 게시물은 타이머 연장 시 저희 시스템에 의해 자동으로 추가되었습니다.
그동안 카지노의 답변을 기다리는 동안(저는 스레드 밖에서도 그들에게 연락했고 그들의 답변을 기다리고 있습니다) 소식이 있나요? 진전이 있나요?
카지노에서 누군가가 제게 답장을 보내주기를 진심으로 바랍니다. 관련 사항이 생기면 여기서 직접 공유해드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.
알겠습니다. 알려주셔서 감사합니다. 스레드 밖에서 카지노에 연락할 수 있을지, 아니면 카지노와 뭔가를 이룰 수 있을지 기다려 보겠습니다. 아마도 제 수동 알림을 알아차린 후에 카지노가 여기에 직접 답장할지도 모릅니다.
스레드 외부의 카지노 담당자와 연결했고, 담당 팀이 확인해야 한다는 말을 들었습니다. 누군가가 관련 뉴스나 업데이트로 저에게 연락하기를 바랍니다.
그런데 카지노에서 질문을 받았는데, 그것에 대해 여쭤보고 싶습니다.
Telegram(https://t.me/Paripesa_Support_bot)에서 카지노의 플레이어 지원에 문의하셨나요? 그렇다면 무엇을 알아냈나요?
나는 그것을 하지 않았고 그것이 존재한다는 것을 몰랐다. 내가 사용하지 않은 유일한 채널이었을 것이다.
저는 어제 귀하의 댓글을 보고 그렇게 했지만, 아무 일도 일어나지 않았습니다. 다른 채널을 통한 결과와 마찬가지입니다. 문제는 은행에 있다는 것입니다(은행에서는 이를 부인합니다). 다른 결제 수단을 사용하라고 제안했지만 아무런 응답이 없었습니다.
이전에 제공하신 이메일로 스크린샷을 보냈는데, 여기 스레드에 추가할 수 없기 때문입니다.
우리는 아직 카지노의 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는 007Glorioso007 님,
이메일과 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다.
저는 스레드 밖에서도 카지노 담당자와 연락 중입니다. 출금에는 SEPA를 사용해야 한다고 들었습니다.
한번 시도해 보시고 어땠는지 알려주시겠어요?
감사합니다.
좋은 아침이에요,
실제로, 이전과 달리 제 요청이 "승인"되었으므로 약간의 진전이 있었던 것 같습니다. 이전에는 출금 방법이 입금 방법과 동일해야 한다는 메시지를 받았습니다.
하지만 제 신청이 승인된 지 4일이 지났지만 아직 제 계좌에 입금되지 않았습니다. 너무 오래 된 것 같습니다. 이미 이체가 되었는지 확인해 주시겠습니까?
안녕하세요. 진행 상황에 대해 진심으로 감사드립니다.
알바로
안녕하세요,
카지노 지원 센터나 지불 지원 부서에 직접 문의하는 게 좋을지, 아니면 외부에서 직접 그들과 대화하게 되는 만큼 직접 문의하는 게 나을지 궁금합니다.
"승인됨" 상태를 클릭하면 다음 메시지가 나타납니다.
"거래가 처리 중입니다. 운영자 확인을 기다리고 있습니다."
안녕하세요, 007Glorioso007 ,
업데이트해 주셔서 감사합니다. 지연되어 죄송합니다! 하지만, 약간의 진전에 대한 좋은 소식을 듣게 되어 기쁩니다.
물론입니다. 문제없습니다. 스레드 밖에서 카지노에 다시 연락했고 업데이트를 기다리고 있습니다.
일반적으로 불만을 제출하기 전에, 저희는 플레이어가 출금 요청 후 최소 14일을 기다리기를 권장합니다. 저희는 아마도 카지노 측이나 제3자 결제 제공자/처리업체에서 결제를 처리하는 데 지연이 있는 것에 대해 이야기하고 있을 것입니다. 아무것도 손실되지 않았고, 승인된 것처럼 보이므로, 저는 귀하의 자금이 귀하의 결제 수단에 도달하는 것은 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
스레드 외부에서 카지노 담당자로부터 새로운 소식이나 관련 정보를 받을 때까지 진행 상황을 알려주시기 바랍니다.
카지노에서 관련 정보가 있으면 알려드리겠습니다.
지금은 카지노의 타이머를 설정하고, 이 미처리 사례를 상기시키고 카지노의 응답과 업데이트를 기다리고 있습니다.
귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.
친애하는 007Glorioso007님,
무엇보다도, 우리는 이 토론을 촉진하고 플레이어의 우려 사항을 효율적으로 해결할 수 있도록 도와주신 불만 처리 담당자들의 노고에 진심으로 감사드립니다.
귀하의 출금 문제와 관련하여, 저희는 이 문제를 해결하는 데 더욱 도움을 드리고자 합니다. 자세한 검토를 진행하려면 이메일을 보내주시기 바랍니다. 다음 서류 포함:
- 출금일부터 오늘까지의 기간을 포함하는 은행 거래 내역서.
- 확인을 위한 출금 요청 스크린샷.
이러한 세부 정보를 제공하면 사건을 더욱 철저히 조사하고 적절한 해결책을 찾을 수 있습니다.
귀하의 협조와 인내심에 진심으로 감사드립니다. 추가 지침이 필요하면 알려주십시오.
업데이트: 저희 팀은 결제 시스템 측의 기술적 오류로 인해 귀하의 거래가 취소되고, 자금이 저희 웹사이트의 귀하의 계좌로 다시 입금될 것임을 확인했습니다. 귀하는 다시 인출할 수 있습니다.
감사합니다,
파리페사 팀
안녕하세요 CasinoGuru 팀 여러분!!!
이제 제 자금이 제 은행 계좌에 입금되었다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다.
카지노 결제팀에 연락한 결과, 출금을 취소하고 계좌에 다시 입금해 주겠다고 했습니다.
이것이 완료되자, 나는 다시 출금을 요청했습니다. 그리고 예상대로, SEPA 이체를 통해 두 번째로 출금을 시도한 후, 몇 시간 만에 내 은행 계좌에 자금이 들어왔습니다.
오랜 시간… 복잡하고… 좌절스러웠지만… 마침내 반년 만에 돈을 회수했습니다.
여러분의 도움이 없었다면 불가능했을 겁니다.
정말 고맙습니다. 아무도 감히 싸우려 하지 않는 이런 학대에 맞서서 당신은 칭찬할 만한 일을 하고 있습니다.
그리고 이 스레드를 읽는 모든 분들께 Paripesa 카지노에 등록하고 이용하지 마시길 강력히 권유드리지 않고는 작별 인사를 하고 싶지 않습니다.
얼마나 좋은 소식인가요, 007Glorioso007 ! 상당한 지연이 있었지만, 가장 중요한 것은 마침내 문제가 해결되었다는 것입니다.
확인해주셔서 감사합니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다 . 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
007Glorioso007 팀 , 여러분의 도움과 협조에 진심으로 감사드립니다!
감사합니다,
브라니슬라프, Casino.guru
