홈 화면컴플레인PariWin Casino - 인증 문제로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.

PariWin Casino - 인증 문제로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.

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양: ₴48,000

PariWin Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.12.18 | 해결 : 2024.01.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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브라질 출신의 플레이어는 약 $1290의 상금을 얻었으며 자금을 인출하기 위해 Pari Win에서 자신의 계좌를 확인하는 데 문제가 있었습니다. 확인에 필요한 서류를 모두 제출했지만 16일 넘게 아무런 답변을 받지 못했다. 우리 팀으로부터 연락을 받은 카지노는 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되었으며 그 후 인출을 요청할 수 있다고 밝혔습니다. 플레이어는 이를 확인했지만 카지노가 정한 일일 인출 한도에 대해 불확실성을 표명했습니다. 플레이어가 상금을 철회할 수 있게 되었기 때문에 우리는 불만사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,


나는 이 웹사이트에서 약 48,000 uah를 벌었습니다(약 1290$). 자금을 인출하기 위해 이메일을 통해 내 계정을 확인하려고 시도했지만 Pari Win은 계속해서 확인을 지연하고 문서를 다시 요청하며 18일 이상 소요됩니다. 회신하다. 라이브 채팅에서 그들은 모든 것이 자동으로 진행되며 프로세스를 더 빠르게 진행할 수 없다고 말합니다. 나는 그들이 나를 사기치는 것 같은 느낌이 들었습니다. 카지노 전문가 측의 도움을 주시면 감사하겠습니다.


친애하는

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 아서라브너님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PariWin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 운전면허증을 다시 제출해야 한다고 통보한 후 다른 서류를 요청하지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해한 것입니까?
  • 카지노 라이브 채팅에서 확인 상태에 대한 답변을 받으셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕!


그들은 품질이 충분하지 않다고 말했고 그들이 요청한 모든 문서와 더 높은 품질의 새 사진 등 모든 것을 보냈습니다. 이제 16일이 지났습니다. 11일 전 "Pari.Win에 문의해주셔서 감사합니다! 귀하의 요청이 운영 부서에 전달되어 처리를 위해 곧 검토될 예정입니다. 알려드리겠습니다"라는 답변밖에 없었습니다.


친애하는

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공공의
공공의
11 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 arthurabner님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 arthurabner 님,

방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 인증 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.


친애하는 PariWin Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어 인증이 현재 거의 3주 동안 지연되는 이유를 알려주시겠습니까? 또한 고소인이 브라질 출신이라는 점을 고려하여 우크라이나 선수뿐만 아니라 등록을 허용하는지 궁금합니다.

나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다.

나탈리아

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공공의
공공의
10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 아서라브너님,

시간을 내주셔서 감사드리며 게임 계정 확인 과정에 전적으로 협조해 주셨습니다.

당사 웹사이트의 이용 약관 #84에 따라: "베팅 회사는 게임 계정 소유자의 신원을 확인하고 확인 시점에 게임 계정에 대한 거래 및/또는 지불을 일시 중지할 권리를 보유합니다." 둘째, 기간에 관해서는 규칙 #85 "게임 계정 확인 시기는 각 게임 계정마다 개별적으로 설정됩니다."에 따라 이 프로세스의 시점에 영향을 미칠 수 있는 상황은 다음과 같습니다. 요청된 데이터의 품질, 제공된 데이터의 품질 등

이용 약관 승인에 대한 귀하의 동의는 게임 계정 등록 중에 공개 제안(파트 2.3.1.)과 함께 제출되었습니다.

현재 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 출금을 요청할 수 있습니다.

친애하는,

패리.윈

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공공의
공공의
10 개월 전
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Pari.Win Casino 정보 감사드립니다.


친애하는 arthurabner님, 카지노 담당자의 답변을 바탕으로 이제 귀하의 계정이 확인되었습니다. 확인해 주실 수 있나요? 지금 출금 요청을 제출할 수 있나요?


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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요.


예, 확인했습니다. 계정이 확인되었으며 하루에 약 4000Uah를 인출할 수 있습니다. 왜 인출을 하루에 약 100$로 제한하는지 잘 모르겠지만 예, 매일 인출할 수 있습니다.


도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, arthurabner님. 마침내 상금을 인출할 수 있게 되어 기쁘네요.

귀하의 자금이 신속하고 전액 인출되기를 바라므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 그러나 문제가 있는 경우에는 저에게 알려주십시오( natalia.b@casino.guru ).


귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

나탈리아

Casino.Guru


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