포르투갈 플레이어가 카지노 탈퇴를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
지난 달에 저는 보너스로 50유로를 받았습니다. Parklane 카지노에 따르면 50을 입금하고 100을 인출하는 경우에만 이 돈을 인출할 수 있습니다.
입금하고 요청한 서류를 보내고 12일 전인 이달 3일에 출금을 요청했습니다. 아직 보류 중이며 채팅이든 우편이든 변명은 항상 동일합니다. 파티가 있었고... 늦었습니다... 내일 받게 될 것입니다...
어쨌든, 나는 이미 그 돈을 받을 희망을 잃어가고 있습니다.
그것이 당신이 경고한 이유입니다... 이 카지노에 입금하지 마십시오!
친애하는 0800 이사벨,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
좋은 아침,
제 불만 사항에 대한 귀하의 도움에 미리 감사드립니다... 방금 확인했으며 상황은 동일합니다.
저는 2019년부터 PARKLANE에 계좌를 가지고 있었고 항상 입금을 해왔지만 지금까지 한 번도 인출한 적이 없습니다.
카지노 지원(검증)과 교환한 이메일 사본을 첨부했습니다. 여기에는 모든 것이 정상이며 인출을 진행할 것이라고 언급되어 있습니다.
도와주셔서 감사합니다
이사벨 *****