캐나다 출신의 플레이어는 이메일 정보의 무단 변경으로 인해 카지노 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪었으며 이로 인해 계정이 차단되었습니다. 카지노에 수차례 연락을 시도했지만 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 그의 계좌에는 약 940달러가 들어 있었습니다. 안타깝게도 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Party Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다.
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양: Can$940
Party Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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내 계정에 접근할 수 없습니다. 어떤 방식으로든 협조하지 않거나 도움이 되지 않습니다. 여러 번 전화했고, 이메일을 보냈습니다. 온라인 채팅을 시도했습니다. 계정에 접근하는 데 도움이 필요합니다. 돈을 원합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 lstevenloul 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정에 액세스할 수 없는 이유를 알려주시겠습니까? 귀하의 계정이 차단되었습니까?
마지막으로 고객 지원팀과 소통한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었나요?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
7 개월 전
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예, 내 계정이 차단되었습니다. 누군가 내 계정의 이메일 정보를 변경했습니다. 누구인지, 왜인지는 알 수 없습니다.
오늘 그들은 내가 언제 내 계정에 다시 액세스할 수 있을지, 언제 다시 액세스할 수 있을지에 대해서는 모른다고 말했습니다.
그리고 네, 계정을 만들 때 많은 금액을 넘겼는데 놀랍게도 몇 분 안에 즉시 확인되었습니다. 이제 내 계정에 문제가 있어서 다시 제출했는데 응답이 이상해요 에 그들이 빚을 졌을 때 에 그들은 이렇게 행동합니다 하지만 그들이 당신이 입금하기를 기대하면 즉시 응답하고 문제를 해결합니다. 또한 94달러가 아니라 대략 940달러입니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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다른 사람이 귀하의 계정에 액세스하여 현재 귀하의 로그인을 방해하는 변경 작업을 수행했을 수 있다는 제가 이해한 것이 정확한지 확인해 주시겠습니까?
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