홈 화면컴플레인Party Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.

Party Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.

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양: ??

Party Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.22 | 케이스 종결 : 2024.05.29
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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오스트리아 출신의 선수가 상금을 받았는데, 상금은 2시간 이내에 지급될 예정이었습니다. 기다려도 상품이 계좌 잔액에 반영되지 않았습니다. 플레이어가 카지노에 연락한 후, 그는 자신의 승리에 대한 징후가 없다는 통보를 받았습니다. 플레이어의 게임 플레이 내역을 철저히 검토한 결과 게임 보너스를 트리거할 만큼 충분한 기호가 없는 것으로 나타났습니다. 게임 제공업체가 승리를 기록하지 않았기 때문에 불만 처리 팀인 저희는 추가 지원을 할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

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공공의
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6 개월 전
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고객 데이터

이름 ERWIN 성 G*** 생년월일 1967년 9월 16일 이메일 e***@hotmail.com 메시지

파티 카지노 메시지 부에나스 디아스, 제 생각엔 '한 번은 운이 좋았고, 소프트웨어가 썼는데, 당신이 낙찰가를 얻었나요? 2시간 안에 크레딧이 적립되나요? LG.시간.g***

안녕하세요, 빠른답변 감사합니다 고민하다가 다시 찾아보니,

Pig Banker 게임에서는 2시 이후였습니다.

당첨금 지급까지 2시간 정도 기다려주세요


현재까지 계정에 변경된 사항이 없습니다???


LG.erwin g***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Teppata16님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 반드시 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 귀하의 상금이 반영되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요. 빠른 지원에 감사드리며, 오늘 아래와 같은 알림을 받았습니다..


(Partycasino.com) 2024년 5월 23일, 07:06 GMT+2

친애하는 어윈,

저희에게 연락해 줘서 고마워요.

이제 저희 기술진이 이 내용을 전달하였음을 알려드리고자 합니다. 게임 개발자로부터 답변을 받고 문제가 해결되는 대로 즉시 연락드리겠습니다.

추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락하실 수 있습니다.

친애하는,

고객 서비스

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공공의
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5 개월 전
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Teppata16님, 답변 감사드립니다. 따라서 귀하의 상금은 인정되지 않았습니다. 그 맞습니까?

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공공의
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5 개월 전
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부에나스 디아스,ERWIN G***

2024년 5월 28일, 00:22 GMT+2

이전 요청 #18501630 'Casino Query'에 대한 후속 조치입니다.

내가 기억하는 한 부에나스 디아스에서는 게임이 중단되고 메모와 함께 약 10cm 크기의 직사각형이 나타났습니다.

그들은 시스템에 의해 선택되었고 소프트웨어가 작성되었으며 가격이 인하되었습니다. 2시간 안에 크레딧이 적립되나요?


인내심있게 기다리고 있어요..


Iva (Partycasino.com)

2024년 5월 28일, 07:52 GMT+2

친애하는 어윈,


문의해 주셔서 감사합니다.


5월 18일자 Pig Banker의 게임 내역을 철저하게 확인한 결과, 승리하신 흔적은 없음을 알려드립니다. 두 개의 캐시 드롭 기호를 받았지만 게임 보너스를 트리거하기에 충분하지 않은 라운드가 있습니다.



모욕, 카지노 하나 줄임...어쨌든 고마워요/adios

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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알겠습니다. 당신은 나에게 명확하게 이야기하려고 하지 않는 것 같지만 신경쓰지 마세요. 게임 제공업체가 결과를 기록하지 않았다면 저희도 도움을 드릴 수 없습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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