홈 화면컴플레인Payoutz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Payoutz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €250

Payoutz Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.20 | 케이스 종결 : 2023.01.10
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스웨덴 출신의 선수는 2년 동안 우승을 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 돈을 받기 위해 2년 넘게 기다렸고, 그들이 원하는 것에 대한 문서를 보냈지만, 내 사건에 무슨 일이 일어나고 있는지 질문할 때마다 같은 답변만 받았습니다.

다른 부서에서 사건을 처리하고 있고 그들이 뭔가를 듣는 즉시 이메일을 받아야 한다는 답변을 받았습니다. 하지만 그들이 사건을 조회하는 데 2년이 걸리지 않아야 합니다.

또한 그들이 문서를 요구하기 전과 후에 내 계정으로 지급금을 받았지만 250유로가 누락되었다는 점을 추가하고 싶습니다.

내가 그들에게 연락했을 때 그들의 처리 및 응답 방식에 너무 짜증이 나고 화가 났고, 그들과 대화를 나누다가 방금 채팅을 닫았습니다.

돈을 받는 즉시 계정을 닫고 다시는 거기에 한 푼도 입금하지 않고 게임을 할 것이며 이 사이트를 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.

카지노 이름은 Payoutz Casino입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abelfrage76님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 마지막으로 성공적인 인출을 받은 정확한 시기를 알려주시겠습니까? 정확히 언제 요청하셨습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요

12월 11일에 마지막으로 인출에 성공했고 같은 날 요청을 했습니다. 계좌에 돈이 들어오기까지 30분밖에 걸리지 않았고 금액은 €200였습니다.

12월 5일에 250유로를 인출한 두 건은 12월 8일에 문서를 제출한 후 한 번만 내 계정에 입력되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, abelfrage76. 이 철회 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 대기 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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abelfrage76 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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