홈 화면컴플레인Pelaa Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 출금이 지연되었습니다.

Pelaa Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 출금이 지연되었습니다.

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Pelaa Casino
제출: 2019.10.23 | 종결 : 2019.11.13
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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플레이어는 카지노가 자신의 계정을 차단하고 인출을 연기했다고 불평합니다. 그녀는이 문제와 관련하여 여러 이메일을 카지노에 보냈지 만 응답을받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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등록 및 입금은 10.10입니다. -11.10 이후 지불금이 아닙니다. 보안 점검을 위해 채팅 직원에 따르면 계정이 단순히 차단되었습니다. 채팅에서 한 채팅에서 다른 채팅으로 푸시되거나 채팅에서 제외됩니다. 메일에 전혀 응답하지 않습니다.

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친애하는 Katja,

저희 웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 계정이 차단 된 이유를 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문에 대답 해 주시겠습니까? 보너스를 청구 했습니까? 그렇다면 어떤 보너스인지 지정할 수 있습니까? 이미 계정을 확인하셨습니까? 또한 카지노에서 마지막으로받은 정보는 무엇입니까?

많은 질문처럼 보일 수 있지만 문제를 가능한 한 정확하게 이해하여 도와 드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

사 트리오

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친애하는 Katja,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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