핀란드의 플레이어가 프리 스핀을 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Pelataan Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적 결함을 경험했습니다.
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양: €19
Pelataan Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Pelataan Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이전에 아무 문제 없이 그 카지노에서 플레이한 적이 있고 다른 예치금도 제대로 작동한 것은 사실입니다. 이제 나는 30개의 무료 스핀을 얻었고 그것을 플레이하고 19유로가 조금 넘는 상금 잡기를 눌렀을 때 페이지가 다시 업데이트된 것처럼 밝게 깜박였고 내가 얻은 자금은 내 계정에 나타나지 않았습니다. 로비에 가면 아마 나올 줄 알았는데 안 나와서 로그아웃했다가 다시 로그인했다. 그때도 안 떴다. 나는 즉시 라이브 채팅에 연락하여 무슨 일이 있었는지 설명했고 Juu는 알려진 문제이며 가능한 한 빨리 해결하겠다고 답했습니다. 뭐 물어보는데 4일이 걸렸고 아직 기술지원팀에서 처리중이고 일주일이 지나고 2주가 지나고 또 3주가 지나고 매주 최소 2번은 물어봤다. 실시간 채팅 측과 이메일로도 답변을 받지만 답변은 항상 처리 중이라는 것과 동일합니다. 자, 다음 주 수요일이면 그 일이 일어난 지 한 달이 됩니다. 기술 지원을 위해 직접 이메일 주소를 요청하고 그러한 부서가 있는지 물어 보았습니다. 1인 게임 계정 데이터, 무엇을 돌렸는지, 언제, 무엇으로 베팅했는지 등을 살펴보는 데 거의 한 달이 걸린다. 정말 형편없는 서비스다. 이 엉망진창 이후에는 해당 페이지에 한 번도 입금하지 않을 것입니다. 사과 보너스가 있어도. 나는 최대 2주 정도를 이해할 것입니다. 심지어 그것조차 이미 너무 많습니다. 나는 지금 문제를 처리하기 위해이 형편없는 카지노를 말하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 xxraven,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 게임 기록과 관련된 모든 통신을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 사건의 정확한 시간을 알려주십시오.
한편, "슬롯머신이 프로그래밍되는 방식" 을 설명하는 기사를 확인하면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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글쎄요, 저는 놀라운 증거가 없습니다. Casino와의 대화 스크린샷 몇 장이지만 날짜는 표시되지 않지만 새로운 스크린샷을 찍었습니다. 이 대화를 시작한 이후의 시간 간격을 보여줍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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죄송합니다, xxraven. 하지만 상금에 대한 증빙 자료가 없거나 게임 기록에 표시되지 않는 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 카지노와 대결하는 것은 불가능에 가깝다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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