홈 화면컴플레인Pigmo Casino - 플레이어 계정의 공개되지 않은 문제입니다.

Pigmo Casino - 플레이어 계정의 공개되지 않은 문제입니다.

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블랙 포인트: 2500

양: $10,000

Pigmo Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.07.27 | 해결되지 않은 : 2023.09.19
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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필리핀 플레이어는 자신의 카지노 계정에 공개되지 않은 문제를 겪고 있습니다. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다.

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1 년 전
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1 년 전
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친애하는 JennB,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 안타깝게도 현재 이벤트 설명을 기반으로 이 사례에 대해 도움을 드릴 수 없으며 컨텍스트가 없는 스크린샷보다 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 상황을 최대한 자세히 설명해 주시겠습니까?

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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1 년 전
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안녕 토마스 ,


2023년 5월에 내 잔고가 아무런 설명도 없이 10k+에서 0.00 잔고로 완전히 사라진 일이 일어났습니다. 2주가 될때까지 항상 내일이면 해결된다고 연락을 드린 고객센터. 지금까지 문제가 어땠는지 다시 메시지를 보냅니다. 응답이 없습니다. 이 문제에 대한 조치가 있기를 바랍니다. 이 끔찍한 크립토 카지노에 희생된 사람은 나만이 아닙니다. 전체 대화가 있습니다.

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1 년 전
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나는 당신의 좌절감을 이해합니다.

카지노에서 나눈 대화를 보내주실 수 있나요? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

답장을 기다리겠습니다.

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1 년 전
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JennB 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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최근 바빠서 답변이 늦어 죄송합니다. 대화 내용을 이메일로 보내드립니다.

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1 년 전
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나는 이해한다.

아직 귀하로부터 어떠한 정보도 받지 못했습니다. 방금 정보를 다시 요청하는 이메일을 보냈습니다. 가능한 한 빨리 저에게 보내주시기 바랍니다.

당신의 메시지를 기다리겠습니다.

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1 년 전
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JennB 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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친애하는 토마스에게,


저와 상담원 사이의 대화에 대해 이미 5일 전에 스크린샷을 보냈습니다. 이메일을 확인하세요.

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1 년 전
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양해해 주셔서 감사합니다.

카지노 잔액이 카지노에 의해 복구되었습니까? 해당 문제와 관련된 소식을 받으셨나요?

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1 년 전
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안녕 토마스,


변경 사항이나 소식이 없습니다. 아직 잔고가 0이에요. file

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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 JennB님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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1 년 전
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안녕하세요 JennB 님 ,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

우리는 Crashout Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


크래쉬 아웃 카지노 님께,

플레이어의 잔액이 사라지는 기술적인 문제가 있었는지 확인할 수 있나요?


감사합니다.

감사합니다.

토마스

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1 년 전
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안녕


도와 주셔서 감사합니다. 그들은 대답하지 않을 것 같습니다.

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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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1 년 전
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친애하는 JennB 님,


카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.


우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.


이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

토마스

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