ID 25*****0
약 일주일 전에 가입했습니다. 이 기간 동안 UAH 7,000 이상을 약 5번 입금했습니다. 그들은 첫 입금에 대해 보너스를 주었습니다. 잃어버린 그런 다음 채팅에 입금 보너스가 부과되었습니다. 리필했습니다. 모든 것을 잃었습니다. 그런 다음 입금에 대한 전보에 다른 보너스가 제공되었습니다. 다시 모든 것을 잃었습니다. 오늘 인스타그램 보너스도 도착해서 보충했어요. 보너스와 보증금을 잃었습니다.
그런 다음 보너스 없이 간단히 충전했습니다. 거의 패배했지만 5000 그리브냐를 얻었습니다.
결제를 주문했는데 20분뒤에 계좌가 차단되고 돈이 입금이 안됐어요!!
사용자 계약(4.1.8.5)을 위반하여 계정이 차단되었습니다. 및 4.5.15.
이 규칙을 위반하는 어떤 조치를 취했습니까? 규칙을 인용하는 것이 아니라 자세한 설명이 필요합니다.
우크라이나 법률 "도박 게임의 조직 및 실시에 관한 활동에 대한 국가 규제"
주최자의 권리, 의무
활동에서 도박 주최자는 다음을 수행할 의무가 있습니다.
- 의혹을 발견한 날로부터 1일 이내에 그러한 의혹에 관한 사실을 명시하여 서면 또는 전자 형식으로 플레이어에게 충분한 근거가 있는 의혹을 제공합니다.
3. 도박게임 주최자의 권리와 의무
3.1.14. 의혹을 발견한 날로부터 1일 이내에 그러한 의혹에 관한 사실을 명시하여 서면 또는 전자 형식으로 플레이어에게 충분한 근거가 있는 의혹을 제공합니다.
우크라이나의 "도박 게임 조직 및 행위에 관한 활동에 대한 국가 규제" 법률과 사용자 계약에는 귀하가 규칙 위반 사실을 제공해야 하며 내가 위반한 규칙을 제공해서는 안 된다고 명시되어 있습니다.
내가 규칙을 어겼을 때 사실을 기다리세요. 왜냐하면 나는 아무것도 부수지 않았기 때문입니다.
그리고 귀하의 지원은 제공할 수 없습니다. 예, 시스템이 자동으로 차단된 다음 전문가가 차단했다고 나와 있습니다.
돈을 잃었다면 어떻게 규칙을 어겼는지 이해가 안 돼요! 이것은 터무니없는 일입니다! 틀렸나봐요, 실수를 고치고 내 돈을 내세요!!
ID 25******0
Signed up about a week ago. Made about 5 deposits during this time for more than UAH 7,000. They gave a bonus for the first deposit. Lost Then a deposit bonus was imposed in the chat. Refilled it. Lost everything. Then some other bonus was given in the telegram for the deposit. Lost everything again. A bonus on Instagram also arrived today, I replenished it. Lost bonus and deposit.
Then simply topped up without bonuses. Almost lost too, but then won 5000 hryvnias.
I ordered for payment and after 20 minutes the account was blocked and the money was not paid!!
The account has been blocked for violation of the User Agreement, namely 4.1.8.5. and 4.5.15.
What actions have I taken that violate these rules? I require a detailed explanation, not a citation of the rules.
The Law of Ukraine "On State Regulation of Activities Regarding the Organization and Conduct of Gambling Games"
RIGHTS, OBLIGATIONS OF THE ORGANIZER
In its activities, the Gambling Organizer is obliged to:
- provide the player with a well-founded suspicion in writing or in electronic form, stating the facts regarding such suspicion within one day from the moment of discovery of this suspicion
3. Rights and obligations of the Organizer of gambling games
3.1.14. Provide the player with a well-founded suspicion in writing or in electronic form, stating the facts regarding such suspicion within one day from the moment of discovery of this suspicion;
The Law of Ukraine "On State Regulation of Activities Regarding the Organization and Conduct of Gambling Games" and the User Agreement state that you must provide the facts of the violation of the rules, and not provide the rules that I violated.
Waiting for the facts when I broke the rules. Because I didn't break anything.
And your support cannot provide. Yes, it says that the system automatically blocked, then the specialist blocked.
I don't understand how I broke the rules if I lost money! This is absurd! You must be wrong, fix the mistake and pay my money!!
ID 25******0
Зареєструвався близько тижня тому. Зробив близько 5 депозитів за цей час на понад 7000 грн. Дали бонус за перший депозит. Програв. Потім у чаті нав'язали ще бонус за депозит. Поповнив його. Програв усе. Потім якийсь ще бонус у телеграмі дали за депозит. Знову все програв. Сьогодні теж прийшов бонус в Інстаграмі, поповнив. Програв бонус і депозит.
Потім поповнив просто без бонусів. Майже теж програв, але потім виграв 5000грн.
Замовив на виплату та через 20 хв аккаунт заблаковано та гроші не виплатили!!
Акаунт заблоковано за порушення пунктів правил Користувацької угоди, а саме 4.1.8.5. та 4.5.15.
Які дії я вчинив, що порушують ці пункти правил? Вимагаю детального пояснення, а не цитування правил.
Закон України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»
ПРАВА, ОБОВ’ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА
У своїй діяльності Організатор азартних ігор зобов'язаний:
- надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри
3. Права та обов’язки Організатора азартних ігор
3.1.14. Надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри;
В Законі України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та в Користувацкій Угоді сказано, що ви повинні надати факти порушення правил, а не надання правил які я порушив.
Чекаю надання фактів, коли я порушив правила. Бо я нічого не порушував.
А ваша підтримка не може надати. Та, то каже, що система автоматично заблокувала, то спеціаліст заблокував.
Я не розумію як я порушив правила, якщо я програвав гроші! Це абсурд! Ви напевно помилились, виправіть помилку та заплатіть мої гроші!!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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