필리핀 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 안되어 출금 요청을 제출했습니다. 상금은 현재까지 획득되지 않았습니다. 카지노가 불만 해결에 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종결되었습니다.
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Pinasbet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 54
양: ₱9,000
Pinasbet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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jatski36님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 심지어 유지 보수가 진행되고 있다는 통지를 했습니다. 하지만 내 친구가 자신의 계정을 확인하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 내 계정에만 
ㅡ ㅡ
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕 카지노 전문가.. 불평에 대한 몇 가지 업데이트가 있습니다. 이제 그들은 이야기를 바꾼다.. 사기 행위를 했다고 한다. 사실이 아닌데.. 증거가 전혀 없네요..
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공공의
공공의
1 년 전
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jatski36, 귀하의 계정에 9,000 ₱가 예치되어 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 자금을 축적하셨습니까?
카지노에서 다른 설명을 듣지 못했다는 것을 올바르게 이해합니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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jatski36님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, jatski36님,
귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Pinasbet Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Pinasbet 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jatski36님,
카지노에 연락하는 유일한 방법은 라이브 채팅을 통해서입니다. 불행히도 카지노는 이런 식으로 우리와 협력하지 못했습니다. 기본적으로 카지노는 우리에게 아무것도 제공하지 못했습니다.
해당 문제에 대해 카지노로부터 관련 답변을 받지 못했고, 카지노는 불만 사항을 해결하는 데 도움을 줄 수 없기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으므로 '미해결'로 종료해야 합니다. 부정적인 방식으로 카지노 등급에 영향을 미칠 것입니다.
질문이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
그러나 카지노는 접근 방식을 변경하면 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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