홈 화면컴플레인Pinnacle Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Pinnacle Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: S/.3,500

Pinnacle Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.10.20 | 케이스 종결 : 2022.11.09
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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페루의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Pinochle의 신사 여러분, 저는 한 달 이상 내 계정을 확인하지 않았습니다. 웹을 통해 문서를 요청했지만 수락하지 않았습니다. 이미 수천 가지 방법으로 문서를 보냈지만 수락할 수 없습니다. 철회할 수 없습니다. 그들은 그것을 확인하기 때문에 내 돈 ..나는 당신의 신속한 해결책을 바랍니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Elireyess,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이미 제공한 문서와 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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카드 앞뒷면 보냈고 은행잔고증명서 보냈는데.. 그 어떤 서류도 안받아요..천방으로 보냈는데 계좌확인이 안되는데 확인좀 도와주실수있나요? ...

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공공의
공공의
2 년 전
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답변해 주셔서 대단히 감사합니다, Elireyess. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Elireyess 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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