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Pinnacle Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.

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양: €900

Pinnacle Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.03
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

4d 18h 23m 48s

사례 요약

어제
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핀란드의 플레이어는 라이브 카지노 블랙잭 게임에서 얻은 상금이 자신의 계정으로 이체되지 않은 카지노와 관련된 문제에 직면해 있습니다. 고객 서비스와 몇 주 동안 소통했지만 문제는 해결되지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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이 카지노는 피하세요. 저는 라이브카지노(공급업체 Ezugi)에서 게임을 했습니다. 블랙잭 핸드가 정산된 후 상금이 제 계좌로 이체되지 않았습니다. 몇 주 동안 고객 서비스가 형편없다는 이메일을 보냈지만 그들은 사건을 해결하지 못했습니다.

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공공의
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2 주 전
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친애하는 올저,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

게임 기록을 공유해 주시겠습니까?

카지노와의 상금에 대한 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕,


보너스가 활성화되지 않았습니다. 사건에 관해 이메일을 보냈습니다.


도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
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1 주 전
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올저 님, 카지노에 대한 최신 소식이 있나요?

사건의 정확한 시간과 함께 Excel 형식으로 게임 기록을 보내주시겠습니까? dominika.l@casino.guru ?


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공공의
공공의
1 주 전
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그들은 여러 메시지에도 불구하고 응답을 멈췄기 때문에 새로운 것은 없습니다. 저는 전체 사건에 대한 엑셀 표를 만들려고 합니다.

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공공의
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1 주 전
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올저님, 카지노에 게임 내역을 Excel 형식으로 요청해 주세요.


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공공의
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1 주 전
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문제는 이러한 잘못된 베팅이 카지노의 기록에 나타나지 않는다는 것입니다. 블랙잭 로비에서만 볼 수 있고 계정 기록 자체에서는 볼 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 일 전
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올저님, 카지노에 게임 내역을 Excel 형식으로 요청해 주시면 검토하고 비교해 드리겠습니다.

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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요, 저는 이것을 요청했지만 그들은 저에게 연락을 멈췄기 때문에 이 정보를 보내지 않습니다.

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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

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