우크라이나의 한 플레이어가 성공적으로 확인 절차를 통과하고 상금에 대한 출금 요청을 제출했습니다. 그러나 초기 예치금만 반환되었고 카지노는 규칙 5.2를 인용하여 상금을 압수했습니다. 해당 문제는 당사 관할권 밖의 스포츠 베팅과 관련된 것으로 확인되었습니다. 플레이어는 스포츠 베팅 분쟁을 전문으로 하는 다른 권장 웹사이트에서 도움을 구하라는 조언을 받았습니다.
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Pinnacle Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: $11,000
Pinnacle Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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2023년 6월 13일, 피나클 베팅 사무실에서 요청한 검증 절차를 통과했습니다. 출금하려고 돈을 넣었는데 요청이 취소되고 예치금 4270 USD만 출금되었습니다. 내가 얻은 돈은 베팅 사무실에 남아있었습니다. 그들은 규칙 5.2를 언급하고 내 상금을 압수했습니다. 제가 딴 돈을 되찾을 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 vorobeybird3 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pinnacle Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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