오스트리아 플레이어는 약 450유로를 입금했지만 해당 금액이 그의 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 그의 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 이체된 돈은 도착하지 않았고 지원팀은 3주 동안 문제를 해결하지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
약 3주 전에 약 450유로를 입금했는데 카지노 계정에 입금되지 않았습니다..
내 계좌에서 인출되어 이체되었지만 카지노에 입금되지 않았습니다..
지금 3주째 서포트로 연락하고 있는데 맨날 똑같은 답변만..
사기라고 할까요..
하지만 그 전에는 아무 문제 없이 처리된 두 개의 입금을 했습니다..
친애하는 Stalker13a님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
입금할 때 선택한 지불 방법을 알려주시겠습니까? 거래 문제에 대해 결제 제공업체에 문의하셨습니까?
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스