영국의 플레이어는 새로운 카지노에서 검증 프로세스가 지연되는 데 직면했고, 이는 거의 일주일 동안 지속되었습니다. 그는 이 지연이 자신의 상금을 보류하려는 시도였을 수 있다고 우려했습니다. 그의 서류가 검증된 후, 그는 자금을 인출하는 데 문제가 발생했고, 이후 자금이 동결되어 그의 잔액이 압수되었습니다. 불만 처리 팀은 해결을 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만, 카지노는 응답하지 않았고 유효한 라이선스 없이 운영되었습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.
여기는 새로운 카지노인데, 그들이 돈을 지불하지 않기 위해 검증 과정을 지연시키고 있는 것 같아요. 거의 일주일 동안 계속되고 있는데 아직도 검증되지 않았어요. 걱정이 되네요. 제가 변화를 위해 실제로 꽤 많이 이겼거든요. 스크린샷 참조 
안녕하세요 matty12345678,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Pitbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 제 서류는 이제 검증되었습니다. 하지만 지금 출금에 문제가 있습니다. 스크린샷을 참조하세요.
시간을 줘야 한다는 건 알지만, 이 카지노에서 플레이를 하면서 조금 걱정이 되네요. 많은 리뷰에 제가 플레이해 본 R2P와 ninewin의 자매 사이트라고 나와 있거든요. 둘 다 정말 좋았어요. 또한 라이브 채팅과 그들이 사용하는 시스템 중 상당수가 악명 높은 나쁜 사이트인 7bets와 매우 비슷해 보이는데, 7bets는 지불을 하지 않거나 지연에 반응하지 않아 평판이 매우 나쁩니다.
아직 어디에 있는지 알 수 없습니다. 이번 주에 매일 검토할 것이라는 보장은 받았지만 아무것도 없고 아직 보류 중입니다.
안녕하세요 Matty12345678,
계정이 확인되면 출금이 처리되는 데 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 지금까지 일주일밖에 되지 않았으므로 조금 더 기다리는 것이 좋습니다.
자금이 도착하거나 추가 진행 사항이 있을 경우 언제든지 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
그래서 더 많은 거부가 있었고 이제 그들은 내 플레이 기록을 검토 중이며 이메일을 받을 것이라고 말하며 출금 옵션을 동결시켰는데 지금까지 이메일을 계속 약속했지만 한 번도 받지 못했습니다!! 모든 규칙을 고수했고 허용된 게임을 플레이했는데 그들이 내가 하지 않았다고 말할 경우를 대비해 스크린샷을 찍습니다. 이 자금을 보지 못할 것이라고 확신합니다. 7bets와 연결되어 있고 지불하지 않고 지불하지 않을 변명을 찾고 있습니다. 내가 틀렸으면 좋겠지만 틀렸다고 생각하지 마세요 😡😢
잔액 압수를 의심하고 내 잘못이라고 주장했는데 지금은 완전히 무시당하고 있어서 빠르게 업데이트합니다. 이전에 말했듯이 7bets와 같은 사이트이고 그들이 당신에게 응답한다면 매우 놀랄 것이므로 큰 기대는 하지 않습니다!! 그렇게 큰 잔액이 제거된 것에 완전히 황폐해졌고 적어도 다른 사람들이 같은 끔찍한 기분을 경험하지 않도록 구하고 싶습니다.
안녕하세요 Matty12345678,
잔액이 압류되었다는 소식을 듣고 죄송합니다.
귀하의 전체 베팅, 입금 및 보너스 내역을 다음으로 전송할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Matty12345678,
무료 스핀을 여러 번 사용했을 수도 있다는 사실을 알고 계십니까? 전체 베팅 내역을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
저는 이메일을 보내서 전체 베팅 내역을 보내달라고 요청했습니다. 저는 최대 6,000 VIP 포인트를 받았고 많은 무료 스핀을 받았는데, 그것이 그 중 일부라고 생각했습니다. 저는 다른 카지노에서 하듯이 보너스를 위해 제 프로필을 확인했습니다. 지금 클릭하지 않았으면 좋았을 텐데, 제가 말했듯이 7,400유로를 얻었고 이 무료 스핀은 스핀당 0.20에 불과했거든요. Trustpilot은 이번 주에 이것에 대한 많은 리뷰를 추가했는데, 모두 7bets에서 같은 회사를 멀리하라고 말하고 있습니다.
안녕하세요 matty12345678, 지금까지 제공해주신 모든 정보에 감사드립니다. 카지노에서 추가 정보가 필요하므로 귀하의 불만 사항은 이제 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
matty12345678, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Pit Bet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 플레이어의 상금이 몰수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
