영국의 플레이어는 카지노에서 그가 결코 가입하지 않은 보너스를 완료해야 한다고 주장하면서 2주 후에 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 7일 동안 이메일을 무시한 채, 자신이 상금에 대한 접근을 거부하는 사기로 인식한 것에 대해 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 불만 사항은 거부되었고 플레이어는 언제든지 다시 열 수 있는 옵션을 갖게 되었습니다.
저는 2주 동안 출금하려고 했고, 그들은 제가 가입하지 않은 보너스를 완료해야 한다고 계속 말하고, 그 보너스를 완료하면 제가 가입하지 않은 새로운 보너스를 추가합니다. 그들은 7일 동안 제 이메일을 무시했습니다. 그들은 제가 경험한 최악의 사이트입니다. 거대한 사기이고, 그들은 분명히 전혀 돈을 지불하지 않습니다. 누구든지 제가 돈을 돌려받을 수 있도록 도울 수 있다면 감사하겠습니다.
안녕하세요 billygavin11,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Pit Bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
또한 입금 및 보너스 내역을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 답변 감사합니다.
네, 저는 완전히 검증되었습니다. 제가 검증되었음을 보여주는 사진을 첨부하겠습니다.
550파운드를 출금하려고 했는데 아직도 보너스가 적용되어 있다고 하더군요. 이상하게도 보너스 페이지가 있는데 거기에는 활성화된 보너스가 없다고 나와 있었습니다.
그들은 보너스가 럭키 휠 보너스라고 말했고 제가 200파운드를 입금하고 보너스의 일부로 5파운드를 추가로 받았기 때문에 그것의 30배인 6,150파운드를 베팅해야 한다고 했습니다.
제 생각에는 터무니없는 일이었지만, 다양한 게임을 통해 그 정도의 금액을 걸 수 있었습니다.
그런 다음 다시 여러 번 출금하려고 했지만 계속 거부했고 지금은 내 계정에서 출금할 수 있는 옵션을 꺼냈습니다(사진을 보여드리겠습니다). 그런 다음 최대 베팅 한도를 초과했기 때문에 보너스 규칙을 어겼다고 말했고, 그들은 내 계정에서 £346을 빼내고 규칙을 어긴 후에 이겼다고 말했기 때문에 내 것이 아닙니다. 하지만 그들은 내가 어떤 규칙을 어겼는지 말하지 않았고 내가 계속 요청한 후에도 보너스 규칙을 보여주지도 않았습니다. 그들은 여전히 계정에 남은 금액인 £329를 출금하지 못하게 했습니다. 입금 및 보너스 내역을 이메일로 보내드리겠지만, 이메일에서 언급한 보너스는 거기에 없는 것 같습니다. 필요한 경우 보여드릴 수 있도록 이 모든 내용의 이메일이 있습니다.
