브라질 출신의 이 플레이어는 보너스 없이 2년 넘게 슬롯과 룰렛을 플레이했음에도 불구하고 자신의 계정에 액세스했지만 잔고가 0.17달러에 불과하다는 사실을 발견했습니다. 우리는 그의 잔액이 압수된 이유를 이해하기 위해 카지노에 더 많은 정보와 통신 기록을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
10,000달러가 조금 넘는 금액이 있는데 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 사용자 이름이나 비밀번호가 올바르지 않다고 나오지만 모든 것이 정확하다고 확신합니다. 플레이하기 위해 내 계정에 로그인하고 싶은데 로그인이 허용되지 않습니다.
친애하는 williamavellaneda03님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pixbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스