브라질의 플레이어는 Pix Certo가 인출을 처리하지 못했고 채팅을 통해 응답하지 않았다고 주장했습니다. 그는 철회가 처리되지 않을 것이라고 확신하면서 기다리고 있었습니다. 플레이어는 이전에 플랫폼에서 탈퇴한 적이 없었고 KYC 인증을 통과했으며 보너스를 사용하지 않고 상금을 받았습니다. 설명과 해결을 위해 Pix Certo Casino에 연락하려는 시도에도 불구하고 그들은 응답하지 않았습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 이 문제를 지원할 게임 권한이 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
Pix Certo는 확실히 사기입니다. 인출 비용을 지불하지 않으며 채팅에 응답하지 않으며 어떤 유형의 문제도 해결하려고 하지 않습니다. 확실히 사기입니다. 나는 인출을 기다리고 있지만 그들이 나에게 돈을 지불하지 않을 것이라는 것을 이미 알고 있습니다. 플랫폼 링크는 목록에 없기 때문에 여기에 남겨두겠습니다.
https://www.pixcerto.bet/home?sport=Football&live=Football
친애하는 robersonunit 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, Tomás. 여기 질문에 답해 주세요.
1. 플랫폼에서 출금한 적이 없으며 첫입금과 첫출금이 없습니다.
2.네, 내 프로필과 전화번호, Kyc가 인증되었음을 확인합니다.
3. 플랫폼의 수익은 보너스를 사용하지 않고 룰렛 xxx 트레메에서 획득했습니다.
4. 약 2주 반 전에 첫 출금 요청을 했는데 그때까지 아무 것도 없었고, 약 24시간 전에 채팅으로 마지막 연락을 했는데 응답이 없었습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 robersonunit님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 robersonunit 님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Pix Certo Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Pix Certo Casino,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 robersonunit 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카
