싱가포르 출신의 플레이어는 카지노가 타당한 이유를 사용하여 상금을 압수하고 자신의 계정에서 그를 차단했다고 말하면서 상금을 인출하는 데 장애가 있음을 표시했습니다. 그는 KYC 인증 통과를 확인했으며 과거에 성공적으로 출금한 적이 있습니다. 카지노는 플레이어가 반대 베팅을 했다고 비난했지만 플레이어는 이를 강력히 부인했습니다. 카지노는 증거를 제공했지만 플레이어는 그 진위 여부에 대해 이의를 제기했습니다. 우리는 카지노의 데이터를 확인할 수 없었고 플레이어의 게임 로그도 그의 진술과 일치하지 않았습니다. 우리는 추가 지원을 제공할 수 없으므로 플레이어에게 카지노 규제 기관에 문의하라고 조언했습니다. 카지노는 우리의 반복적인 협력 요청에 응답하지 않았으며, 이로 인해 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.
상금을 압수하고 예금을 반환하지 않으려면 잘못된 이유를 사용하십시오. 그들은 우리의 계정을 잠그고 지불하지 않는 데 대해 동일한 이유를 반복적으로 사용합니다. 나는 보너스 없이 입금된 카지노 바카라타만 플레이합니다. 그래서 도대체 반대 베팅이 나에게 어떻게 작동하는지. 증거를 요구했고 라이브 채팅을 음소거했습니다
친애하는 vincemd2 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
귀하의 계정이 언제 차단되었는지 알려 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
내 바카라 세션은 내 계정이 잠기기 전인 9월 4일부터 6일까지였습니다.
저는 아래를 기준으로 배팅을 했는데, 상황에 따라 다릅니다.
나는 Plae8로부터 반대 베팅으로 인해 불이행을 당했다는 통보를 받았는데, 이는 사실이 아니며 상금과 예금을 압수한 것에 대한 증거도 제공되지 않았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 vincemd2님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 vincemd2님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
여러분, 안녕하세요.
제공자 측을 포함한 관련 부서에 확인한 결과, 해당 회원이 DG(제공자)에서 반대 베팅을 한 것으로 확인되었습니다.
제공업체가 첨부한 이미지를 참고하시기 바랍니다.
이것이 명확해지기를 바랍니다.
감사합니다.
친애하는 vincemd2 님,
카지노는 귀하와 다른 플레이어가 반대 베팅에 참여했다는 증거를 제시했습니다. 본 건에 대한 귀하의 답변을 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 마테지님,
나는 반대 베팅을 한 적이 없으며 그 이유를 이해하지 못합니다. 왜냐하면 나는 어떤 형태의 보너스도 받지 않기 때문이다.
제공된 이미지가 관련성이 있나요? 6월 9일자. 베팅 금액은 $10?. 2개의 스크린샷(빨간색 상자가 있는 흰색 Excel 형식 2개)에서 PLAE8을 설명할 수 있습니까?
Plae8, 부끄러워하지 말고 플랫폼에서 로그아웃하고 여기에 거짓 증거를 제시하세요. 나에게 액세스 권한을 부여하면 실제 베팅 내역을 제공하겠습니다. 제발, 채팅이 제공업체에서 합법적으로 이루어졌으며 내부 팀처럼 보이도록 어떻게 증명할 수 있나요?
내부적으로 확인해보면 해당 선수의 전체 로그(101경기) 하이퍼링크(cmlee225)를 찾아보시기 바랍니다.
또한 이 선수가 베팅한 101경기를 집계한 크로스체크 결과를 보면 101건 중 10건이 양측 모두에서 베팅한 것으로 감지됐다. (첨부된 이미지 참고)
또한 플레이어의 불법 행위에 대한 정당성에 대해 제공자 측과 논의한 바 있습니다. 첨부된 대화를 참조하시기 바랍니다. (첨부된 이미지 참고)
이 회원(cmlee225)을 의미하며, 다른 플랫폼에서 로그인하세요.
예:
DG에서 Plae8 베팅에 로그인하세요.
DG에서 xxbet 베팅에 로그인하세요
동시에 반대 방향으로 베팅합니다.
아래 플레이어 ID는 동일한 플레이어이지만 다른 플랫폼에 로그인하고 베팅하고 있습니다.
N7 ***98
K5 ***08
이는 DG(공급자) 자체에서 제공하는 정보이며 Plae8에 강조 표시된 정보입니다.
제공업체는 또한 다른 사이트에서도 데이터를 얻었으나 재량과 기밀성으로 인해 플레이어의 전체 사용자 이름과 사이트를 제공할 수 없다고 알려주었습니다.
PLAE8(플랫폼)으로서 제공된 베팅 내역을 살펴본 결과 플레이어의 베팅이 상당히 일관적이라는 것을 알 수 있었습니다. 동시에 반대 방향으로 베팅합니다. 주로 "플레이어" 결과에 중점을 두고 "큰" 또는 "작은"을 선택했습니다. 베팅 시점과 IP 주소는 일반 베팅에서 기대하지 않았던 것과 일치했습니다.
우리는 비정상 또는 교차 베팅을 확인하는 것이 까다로울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 우리의 초기 결정은 제공된 정보를 기반으로 이루어졌습니다.
필요한 경우 더 심층적인 분석이 가능합니다. 우리가 고려해야 할 구체적인 사항이 있다면 공유해주세요. 우리는 게임 환경이 모든 사람에게 공정한지 확인하고 싶고 귀하의 의견이 중요합니다.
안녕하세요 마테지님,
나는 그렇지 않았다.
그들이 제공한 증거는 조작되었습니다. 내 베팅의 99%가 100달러 이상입니다. 10달러 베팅은 시간 낭비일 뿐입니다.
친애하는 vincemd2 님,
귀하의 게임 로그는 귀하가 말하는 내용과 일치하지 않습니다. 안타깝게도 카지노의 데이터를 확인할 수 없으며 귀하의 계정에서도 데이터(스크린샷 등)가 누락되었습니다.
이런 상황에서는 카지노 규제 기관에 문의하는 것이 좋습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
안녕하세요 마테지님,
지금까지 도움을 주셔서 감사합니다. 사실은 Plae8이 무엇이든 상관없으므로 호출 증명이 조작되고 유효하지 않습니다. 왜냐하면 내 베팅은 최소 100달러 이상이기 때문입니다. 내 계좌에 $4600가 있는데 베팅당 $10로 기본 승리를 거둘 수 있나요? 논리적?
앞으로 귀하의 팀은 양측 모두를 확인하기 위해 이러한 뻔뻔한 제공자 증거의 진위 여부를 확인하기 위해 플레이어 로그인 정보를 요청하는 것을 고려할 수 있습니다. 이는 casionguru와 귀하의 서비스에 더 큰 가치를 가져다 줄 것입니다.
감사합니다 팀과 신의 축복이 있기를 바랍니다.
친애하는 vincemd2 님,
이전에 언급한 바와 같이, 저는 귀하의 게임 로그를 검토한 결과 다음과 같은 귀하의 진술과 모순되는 것을 발견했습니다. (내 베팅의 99%는 $100 이상입니다. $10 베팅은 시간 낭비일 뿐입니다.)
로그의 진위 여부를 확인할 수 없으므로 카지노 규제 기관에 문의하시는 것이 좋습니다.
더 이상의 도움을 드릴 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
안녕하세요 마테지님,
이미 조작된 가짜 증거라고 언급했습니다. 소위 말하는 증명이 합법적인지 확인할 수 없다면 그것이 내 진술과 모순된다고 말할 수 없습니다.
베팅당 $10를 사용하여 $4600? 이것이 당신에게 논리적입니까?
내 마지막 답변에서 언급했듯이
인용하다:
앞으로 귀하의 팀은 양측 모두를 확인하기 위해 이러한 뻔뻔한 제공자 증거의 진위 여부를 확인하기 위해 플레이어 로그인 정보를 요청하는 것을 고려할 수 있습니다. 이는 casionguru와 귀하의 서비스에 더 큰 가치를 가져다 줄 것입니다.
귀하의 팀이 향후 제 제안을 고려할 수 있기를 바랍니다.
vincemd2 및 Plae8 카지노 담당자님께,
우리는 이 사건을 논의하기 위해 두 차례의 내부 회의를 열었습니다. 카지노가 플레이어가 서로 다른 두 개의 계정(다른 카지노에서)에 반대 베팅을 했다고 비난하는 증거를 제공했음에도 불구하고, 우리는 게임 로그에 기초하여 플레이어가 그날 이미 자신의 계정에 $3750를 가지고 있었고 합법적으로 이 돈을 가지고 있었다는 점을 강조하고 싶습니다. 이겼다. 따라서 돈을 다른 계좌로 이체하기 위해 각각 10달러씩 5번 베팅하는 목적이 불분명해 보입니다. 이번 사건의 자금세탁 혐의는 타당하지 않은 것으로 보인다. 나머지 잔액에 비해 매우 미미한 금액을 다루고 있기 때문이다.
일반적으로 도박에서 돈을 합법화하기 위해 반대 베팅이 이루어지지만 이 경우에는 $50에 대해서만 이야기합니다.
우리는 카지노가 이 불만사항에 응답할 것을 요청합니다. (휴일로 인해) 타이머를 7일 연장합니다. 그러나 해당 기간 이후에는 카지노의 도움 없이 이 사건을 미해결 상태로 종료하겠습니다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
마테이
