미국에서 온 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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Planet 7 Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $5,000
Planet 7 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Planet 7 Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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5000원은 2500원을 인출하려다가 승인/거부까지 며칠이 걸리다가 결국 거절당했지만 계속 며칠을 기다렸다가 거래 섹션을 계속 확인했는데 갑자기 거기에서 사라지고 모든 예금이 인출되었습니다. 철수까지 사라졌습니다. 그래서 이 A-holes는 모든 거래를 삭제하여 내가 한 번도 이기지 않았거나 아무 것도 인출하지 않았거나 심지어 아무것도 이기기 위해 예금을 한 것처럼 보이도록 시도했습니다!!! 내가 이 장소들 중 한 곳에서 목격한 것 중 가장 음침한 것은 일반 카지노에 가지 않기 때문에 얻을 수 있는 것 같아요... 시간 낭비하지 마세요... 합법적인 카지노처럼 상금을 받을 계획이었기 때문에 나를 완전히 망쳤습니다. , 그리고 차나 양육권 변호사가 지금 돈을 내지 않는다고 해서 지금 어떻게 지불해야 할지 모르겠습니다...
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 jordanacetools,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오. 그러나 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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좋아, 그래서 나는 플래닛 7에서 출금 시도 주말에 특별 보너스 캐쉬백을 하고 있다는 알림을 받았고, 프로모션 기간 동안 고객 서비스에 캐쉬백을 요청하면 보증금의 50%를 돌려받을 것이라고 말했습니다. 그 주말에만 캐쉬백 보너스에 대한 최대 캐쉬아웃이 없었습니다. 그래서 나는 75달러 정도를 입금한 다음 그것을 통해 플레이했습니다. 그런 다음 고객 서비스에 요청한 캐쉬백 프로모션에 대해 그들이 말한 대로 내 계정에 입금했습니다. 그러나 나는 이겼고 꽤 높게 쌓았습니다 총 약 5k까지, 그래서 계속 플레이하다가 3k까지 떨어지면 내가 얻은 모든 것을 잃지 않기 위해 출금하기로 결정했습니다. 그래서 나는 2500을 출금했고 출금 후 580 ish처럼 남았습니다. 스크린샷이 있어서 증거를 확보했습니다. 그런 다음 7일 정도 걸린다고 하고 상태를 확인하기 위해 계속 확인했는데 3~4일 동안 변경되지 않았습니다. 그런 다음 갑자기 내 거래에 거부된 것으로 표시되고 그 직후 내 거래에 관리자 승인으로 표시되어 고객 서비스에서 승인하는 데 7일이 걸린다고 해서 하루나 이틀을 더 기다렸습니다. 관리자가 승인한 것으로 표시됨) 그런 다음 7일 즈음에 확인하러 갔고 더 이상 내 거래에 나타나지 않았습니다. 승인된 부분뿐만 아니라 전체 출금도 스크러빙되어 완전히 사라졌습니다. 주말 프로모션 캐쉬백이라도 받으려고 입금한거 다 지워버려서 그 주말이 아닌것처럼 보이게 하려고 고객센터에 다시 연락했더니 출금 안한듯 바보짓을 하고 나는 잠시 그들에게 소리쳤고 마침내 그들은 인출을 보았다는 것을 인정했지만 이제 그들은 캐쉬백이 무료 플레이로 간주되어 $2500가 아닌 $135에 대해서만 자격이 있다고 말하려고 했습니다. 그 주말에 카지노에서 메시지를 받았는데 그 주말에 입금한 모든 캐쉬백이 최대 캐쉬아웃 없음과 함께 50%로 인상되었고 고객 서비스 담당자는 아무 것도 인정하지 않고 멍청하게 계속 놀았습니다. 규칙을 모르는 것처럼 보이게 하려고 하면 규칙을 알 수 있습니다. 하지만 카지노에서 프로모션이 있다고 했을 때 인출 시도 주말에 50% 캐시백을 주었을 때 프로모션의 절반을 인정했지만 다시 시도했습니다. 최대 캐쉬아웃 한도가 없다는 프로모션의 두 번째 부분을 철회하는 것은 해당 주말에만 캐쉬백 한도가 없다고 말했기 때문에 내가 인출한 돈에 의존하는 것처럼 받아들일 수 없습니다. 그래서 나중에 그들에게 책임을 물을 수 있도록 도움이 필요합니다... 저는 지능이 떨어지는 것이 아닙니다. 저는 일반 이용 약관을 알고 있지만 그들이 해야 할 일을 할 것이라고 말할 때. 도와주세요 ?
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공공의
공공의
2 년 전
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jordanacetools님, 답변 감사합니다. 전체 상금이 주간 캐쉬백 보너스로 누적된 경우 다음 규칙( 여기 )을 확인하십시오.
"주간 캐쉬백
주간 캐쉬백 보너스에는 슬롯, 키노, 스크래치 카드, 빙고에 대한 40회 플레이가 필요합니다. 테이블 게임 및 비디오 포커에 대한 60회 재생 요구 사항. 그리고 바카라, 크랩스, 룰렛, 폰툰 21, 파이 고우 포커, 식보, 워 및/또는 '슈팅 게임'(예: 물고기 잡기)에서의 플레이는 제외됩니다.
주간 캐쉬백은 보류 중인 인출이 없고 이전 7일 동안 승인된 인출이 없고 잔액이 $10 미만인 모든 플레이어에 대해 매주 월요일 00.01EST에 적립됩니다.
주간 캐쉬백은 지난 7일 동안 이루어진 모든 예치금(최소 $50)에 대해 계산됩니다.
달리 명시되지 않는 한 Weekly Cashback 보너스는 최대 허용 출금의 2배(최소 $100)를 제공합니다.
기존 잔액이 있더라도 주간 캐시백이 적립됩니다. 그렇다면 주간 캐쉬백은 상금으로 간주되며 귀하의 계정에 적용되는 다른 현재 보너스 규칙은 계속 적용됩니다."
죄송합니다만 보상 캐쉬백 보너스의 두 배 이상을 인출할 자격이 없는 것 같습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 달리 명시되어 있습니다... 그건 그들이 그 특정 주말에 대한 모든 캐쉬백이 내가 예치한 금액의 50%이며 그 주말에만 최대 캐쉬아웃이 없을 것이라는 프로모션을 보냈다는 것입니다. 그래서 나는 일반적으로 100달러 한도가 있다는 것을 이해하지만 그들은 내 출금 주말 동안 내 모든 예금에 50% 캐쉬백이 있을 것이라고 말했지만 그들은 거기에 명시된 프로모션의 두 번째 부분을 존중하기를 거부했습니다. 최대 캐쉬아웃 한도가 없을 것입니다… 나는 그들과 함께 이것을 1000번 이상 겪었고 그들은 단지 표준 규칙을 계속 반복했습니다… 저는 바보가 아닙니다. 저는 일반 조건을 이해하지만 그 주말에 특별 프로모션이 있을 것이라고 말했습니다. 내가 받을 캐쉬백 금액과 캐쉬아웃 한도도 해당 2일 동안 변경되었으며 이제 프로모션이 예정된 금액을 회수합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 jordanacetools,
보너스 제안 및 규칙이 포함된 원본 이메일을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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