플레이어의 상금은 보너스 내기를 마친 후 입금하면서 무효화되었습니다. 플레이어는 입금 및 입금 보너스 활성화("혼합 자금") 당시 카지노 계정에 $30의 무료 칩 플레이 가능 잔액이 있었습니다. 카지노는 그에게 원래의 입금액을 인정했고 플레이어는 나중에 모든 것을 잃었습니다. 카지노가 카지노의 진술과 해결을 뒷받침하는 관련 증거를 제공했기 때문에 불만이 거부되었습니다. 카지노는 조건 내에서 행동했습니다.
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Planet 7 Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: $7,000
Planet 7 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스로 입금하고 플레이를 완료했지만 비트코인으로 출금하고 싶었기 때문에 비트코인에 80달러를 더 입금하여 내 정보가 있는지 확인했습니다. 그런 다음 나는 최대 7000의 상금을 실행했고 플레이 스루에서 지워졌지만 여전히 30의 잔액이 있고 모든 상금을 잃어 버렸을 때 입금했다고 거부되었습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 oman2000님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Planet 7 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노 계정의 현재 잔액은 얼마입니까? 귀하의 보너스 기록이 베팅되었음을 보여주는 어떤 방식으로든 액세스할 수 있습니까?
또한 관련 증거 또는 카지노와의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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보너스를 완료한 후 입금하면 안 됩니까? 내 예금 보너스의 재생이 완료되었고 비트코인에 예금을 추가하여 내 정보를 인출할 수 있었습니다. 내 자금이 어느 쪽이든 무효화되는 방법을 이해할 수 없습니다. 내 상금을 더 적은 금액으로 최대한 활용했다면 좋았을 텐데, 기본적으로 내 보증금은 기부에 불과하다는 말을 들었습니다. 왜냐하면 나는 아무것도 얻을 기회가 없었기 때문입니다.
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공공의
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2 년 전
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. 7000을 현금화하려고 시도하는 대신 나는 항상 그 장소를 좋아했고 여기서 계속 플레이하고 싶기 때문에 타협을 희망하여 더 합리적인 금액으로 그것을 플레이했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 oman2000,
며칠 전에 새로운 출금을 요청하셨다면 처리에 다소 시간이 걸릴 것이므로 상태가 업데이트될 때까지 기다리시면 될 것 같습니다. 변경되는 대로 알려주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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내 상금을 2500까지 플레이하고 출금을 다시 제출하면 이제 관리자가 승인했다고 표시됩니다. 나는 T&C에 따라 무엇이든 받을 때까지 7-10일을 기다려야 하고 상태를 업데이트할 것이지만 그 결과에 만족할 것이고 여기에 다시 입금할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 oman2000,
승인되면 좋은 소식입니다. 귀하의 계정에 도착하면 귀하가 지불되었는지 확실히 알 수 있도록 저희에게 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정을 살펴본 후 내 출금 상태가 이제 관리자 승인으로 변경되었음을 알았습니다. 분명히 관리자 승인은 내 상금을 지불하지 않는 것을 승인했음을 의미합니다. 나는 30달러의 칩을 현금화했고 그 자금을 몇 달 동안 내 계좌에 넣어두었고 그 위에 두 개의 예금을 추가한 적이 없다고 들었습니다. 나는 매일 플레이하며 크레딧이 정체된 상태로 두지 않습니다. 나는 그것들을 전혀 사용하지 않거나 현금이 나올 때까지 사용합니다. 그러나 그들은 분명히 그러한 전술을 정기적으로 사용하는 충성도 높은 고객을 원하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 oman2000,
승인된 경우 시간을 조금만 더 주시면 됩니다. 우리는 항상 돈이 도착할 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 다음주말까지 안되면 우리가 개입하려고 합니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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나는 이미 관리로부터 나의 철회가 무효화되었다는 말을 들었습니다. 나는 그들이 왜 정직하지 않고 그들의 승리를 지불하지 않기로 결정했는지 모르겠습니다. 지금쯤이면 평소처럼 다시 입금했을 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 oman2000님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바라며 저희가 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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닉 감사합니다. 거기에 있는 모든 카지노는 여러분에게 감사해야 합니다. 여러분이 공정한 플레이를 보장하기 위해 있다는 사실을 아는 것은 사람들이 더 많은 돈을 쓸 수 있다는 자신감을 주기 때문입니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, oman2000님,
불쾌한 경험을 하게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Planet 7 Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
Planet 7 카지노 팀에게, 플레이어의 상금이 무효화된 이유를 명시하고 이 상황을 귀하의 관점에서 자세히 설명해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
나는 이 사례를 광범위하게 검토했으며 여기에 있는 것은 "혼합 자금"의 경우입니다. 카지노 계정에 다양한 자금을 추가할 때마다 플레이 가능한 잔액이 가능한 한 $0에 가까운지 확인하는 것이 중요합니다.
이 경우 입금 시 카지노 계정에 $30의 무료 칩 플레이 가능 잔액이 있었고 현금 입금이 그 위에 놓이면 자동으로 계정의 플레이 가능한 잔액 규칙을 가정합니다.
현금은 우리 모두가 알고 있듯이 다시금 당첨 기회를 제공하기 위해 출금 요청이 거부되었을 때 입금액이 카지노 계정으로 다시 입금되었습니다. 이 잔액은 현금으로 0이 되었습니다.
지원 문서는 검토를 위해 Casino.guru 팀으로 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 행성 7
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