아르헨티나 선수는 보너스로 플레이했습니다. 카지노는 두 개의 무료 칩을 연속으로 사용한 그의 상금을 압수했습니다. 보너스 조건에 따라 상금이 몰수되었으므로 이 불만을 종결할 수 밖에 없었습니다.
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Planet 7 Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: $100
Planet 7 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 카지노 보너스로 100달러를 얻었습니다. 그리고 그들은 나에게 철수를 거부했습니다 !!! 두 개의 비연속 보너스를 청구합니다. 하나는 1월 9일에 청구되었고 또 다른 코드는 카지노 플래닛7에서 우편으로 나에게 왔습니다. 그리고 1월 21일에 상환하세요. 규정에 있는지는 모르겠지만 그런 이유로 인출이 거부되었습니다...!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 넬리말,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"4. 플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 무예금 보너스를 사용하고 이후에 다른 보너스를 제공받는 경우 두 번째 무예금을 인출하려면 중간에 실제 돈을 예치해야 합니다. 보너스."
중간에 실제 현금 입금 없이 두 개의 무입금 보너스를 활성화했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Nelimal. 유감스럽게도 카지노가 T&C에 따라 귀하의 상금을 압수했기 때문에 이러한 상황에서는 이 사건을 진행할 수 없습니다. 보너스를 활성화하기 전에 항상 보너스 T&C를 확인하는 것이 좋습니다. 또한 대다수의 카지노에서는 플레이어가 중간에 예치금 없이 하나 이상의 무료 칩/스핀을 활성화하는 것을 금지하고 있으며 우리가 할 수 있는 일이 없다는 점을 강조하고 싶습니다.
정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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