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Planet 7 Casino - 플레이어의 지불금이 지연되었습니다.

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양: $11,440

Planet 7 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.05.11 | 케이스 종결 : 2024.05.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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아일랜드 선수가 상금 수령이 지연되고 있다고 신고했습니다. 2024년 3월 17일에 15,200 USD를 획득한 후 플레이어는 반복적인 문의에도 불구하고 7주 후에 3,500 USD만 지급받았습니다. 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 스크린샷을 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕

2024년 3월 17일에 15200 USD를 얻었고 지금까지 3500 USD만 받았습니다.

라이브 채팅에서 물어볼 때마다 그들은 In이 조금 더 기다려야 한다고 말하는데 지금은 돈을 전액 받지 못한 지 거의 2개월이 되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 제임스99헨슨님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Planet 7 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 첫 번째 지급금을 언제 받았나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,

그래서 제 계정은 2023년 중반부터 인증을 받았어요

입금 보너스를 받았어요

승리 후 2주 이내에 첫 번째 지급금을 받았습니다.

마지막으로 카지노에 접속한 것은 어제였습니다(최근 몇 주 동안 여러 번).

감사해요

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 제임스99헨슨님,

남은 출금이 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 해당 스크린샷과 귀하가 사용한 보너스 스크린샷을 전달해 주실 수 있나요? (가급적 조건)

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공공의
공공의
5 개월 전
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james99henson 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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