홈 화면컴플레인Planet 7 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Planet 7 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $1,000

Planet 7 Casino
제출: 2021.07.20 | 케이스 종결 : 2021.09.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미국 선수는 항의서를 제출하기 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 아직 보류 중이었습니다. 카지노 담당자는 나중에 우리에게 지불이 성공적으로 처리되었음을 알렸지만 플레이어의 확인 없이 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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지불금을 2개월 이상 기다렸는데 아직 검토조차 하지 않았습니다.

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친애하는 앰버,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션 및 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 카지노에 연락하여 문제 해결에 협력을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 선호하는 지불 방법이 비트코인인지 확인해 주시겠습니까? 이 카지노에서 과거에 상금을 성공적으로 인출했습니까?

그동안 Planet 7 Casino에 대한 리뷰를 확인하는 것이 좋습니다. https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :


"전체 카지노 그룹은 주로 미국과 캐나다를 대상으로 합니다. 이 때문에 이 그룹 카지노의 모든 카지노는 주당 더 낮은 인출 한도와 긴 대기 시간 지불이라는 두 가지 특정 특성을 공유합니다. 첫 번째 인출에는 오랜 시간이 걸릴 것으로 예상해야 합니다(일부 경우에는 한 달 또는 두 달)."

"그렇지만 우리는 이 카지노 그룹과 함께 플레이를 고려하는 모든 플레이어에게 평소보다 더 긴 대기 시간에 대비해야 한다고 조언합니다. 옵션이 있다면 더 안정적이고 다소 빠른 비트코인 또는 넷텔러 결제를 사용하는 것이 좋습니다."


그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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예, 비트코인이었지만 제가 가지고 있는 주소가 더 이상 좋은지 확실하지 않습니다. 비트코인이 작동하는 방식은 100%가 아닙니다. 그러나 처리 속도를 높이는 데 도움이 된다면 지급 방법을 전신환 또는 은행 송금으로 변경할 의향이 있습니다.

그리고 아니요. 저는 그들에게 다른 지불금을 요청한 적이 없다고 생각합니다. 제외하고는 원래 이 지불금이 $1500이었고 첫 지불금이 $1000를 넘을 수 없다고 말했기 때문에 요청을 취소하고 다시 제출해야 했습니다.


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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Amber에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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친애하는 앰버 ,

자금 인출 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.

이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여 하도록 Planet 7 Casino 담당자 를 초대하고 싶습니다.

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모두 인사드립니다.


승인된 출금 잔액이 7월 21일 요청하신 비트코인 주소로 발송된 것을 확인하고, 블록체인 익스플로러를 통해 계좌를 확인해보니 예정대로 입금이 되었습니다.


최고의 소원,


닉과 행성 7

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알려주신 Planet 7 Casino 담당자 에게 감사드립니다.

친애하는 앰버 ,

지불을 받았는지 확인해 주시겠습니까?

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친애하는 앰버,

지불을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 회신하지 않을 경우 귀하의 불만을 거부해야 합니다.

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여러분 모두에게,

문제가 해결되었다고 가정하더라도 Amber의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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