홈 화면컴플레인Planet 7 OZ Casino - 플레이어는 자금 혼합 혐의로 기소되었습니다.

Planet 7 OZ Casino - 플레이어는 자금 혼합 혐의로 기소되었습니다.

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양: A$25,000

Planet 7 OZ Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.12.21 | 케이스 종결 : 2020.01.17
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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호주에서 온 Daniel은 39000AUD를 받았지만 상금을 인출하려 할 때 카지노는 펀드를 섞어서 전액 지불 할 수 없다고 말했습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 planet7oz를 플레이하고 VIP3이며, 총 39000 원을 얻었으며 2,500 달러 상당의 인출을 요청할 때 상금이 거부되었으며 $ 2500 만 제공합니다.

여기에 문제가 있습니다

나는 매주 현금 환급 금액을 받았고 나는 그들이 내 계좌를 입금했다는 것을 알지 못했다. 나는 돈을 입금하여 jackpotHunter 보너스 코드를 사용했고 정직하기 위해 많은 양의 39000을 받았다.

그들은 믹싱으로 인해 제 출금을 거부했습니다. 그들은 지금 전화를 걸었습니다. 나는 돈이 내 계좌에 입금되었고 그 시스템의 플레이 스루가 재생되었음을 알지 못했습니다.

내가 이기고있는 결과에 대한 스크린 샷을 가지고있는 이유를 알지 못합니다.

나는 어떻게 그리고 어디에 서는가

Daniel Thomason 감사합니다

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공공의
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4 년 전
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다니엘 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 불행히도이 그룹은 보너스에 매우 엄격합니다. 그래서 내가 제대로 이해하면 두 보너스를 동시에 가지고있는 동안 이겼습니까? (캐쉬백 + 잭팟 헌터) 맞습니까? 그들은 당신에게 무엇을 썼습니까?

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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4 년 전
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공공의
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4 년 전
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다니엘 안녕하세요.

여기 카지노 대표 닉이 있습니다. 그는 문제를 더 깊이 확인할 수있었습니다. 당신이 쓴 것에서, 그것은 카지노 가이 혼합 자금 문제를 일으킨 것처럼 보이며 그것은 당신의 잘못이 아닙니다. 닉이 문제를 확인할 수 있습니까? 감사

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공공의
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4 년 전
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인사말 Matej, Daniel,


즐거운 휴가를 보내시기 바랍니다.


나는 당신의 상황에 대해 깊이 다니엘을 검토했습니다. 여기에는 긍정적이고 부정적인 것이 있습니다. 긍정적 인 점에 감사드립니다.


12 월 3 일에 주간 보험 $ 97.59가 귀하의 구좌에 예치되었을 때 $ 0.00 잔고가있었습니다. 얼마 후 카지노에 로그인하여 예금 쿠폰을 사용하여 $ 39의 현금 보증금을 지불하고 게임을 계속했습니다. 당신이 플레이 가능한 잔액을 가지고 있고 그것이 "믹싱 펀드"로 간주되는 것 외에 다른 형태의 플레이 가능한 통화를 예치 할 때마다 (보너스 규칙의 섹션 13에 따라 : 예치금과 무료 보너스를 혼합 할 수는 없지만, 이것이 가능하다는 것을 알고 있습니다 어떤 이유로 든 예치금 없음 보너스 (예 : 무료 칩, 무료 스핀 제공 등)를 사용하여 예치하는 경우 베팅 요건 및 예치금 없음 보너스의 최대 허용 현금은 여전히 적용됩니다.).


인출 부서와 카지노 규칙에 관한 한 이야기가 끝나는 곳에 있어야합니다. 주간 보험의 최대 현금 지급은 귀하의 계좌에있는 모든 자금의 최대 현금 지급으로 $ 195.18 당첨금의 최대 인출 금액이됩니다.


그러나 끝이 아닙니다. 본인, VIP 및 호스트 Tony 사이의 상당히 광범위한 상호 작용을 통해이 시점에서 깊이 설명되어 있음을 알 수 있습니다. 귀중한 선수로서 귀하의 신분에 비추어 $ 2500에 대한 예외 승인. 당신의 주인은 여분의 마일을 갔다 (당신이 원한다면 킬로미터). 당신이 그 승리의 조각을 보았는지 확인했다. 그는 불행한 상황에서 최상의 결과를 얻었습니다.


그러나 상황을 이해하고 자금을 제거하고 최종 결정 및 승인을 한 후에도 입금 및 게임을 계속하고 VIP와 연락을 취하고 최근에 사용 가능한 모든 추가 보너스를 요청 / 수락 한 후 약간 당황했습니다. 12 월 29 일로 이 포럼을 제외하고는 귀하의 계정을 보면 모든 것이 자신과 카지노 사이에 잘 있다고 생각할 것입니다. 내가이 모든 것을 찾을 수있는 유일한 단서는 당신이 요원에게 (은행 공휴일에) "오늘 돈을받지 못하면 나는 ..."나머지를 암송 할 필요는 없지만 우리가 실제로 여기에서 말하는 이유의 모습.


이것은 당신이 다니엘에게했던 다른 모든 출금과 동일합니다. 결제가 완료되면 결제 서비스 제공 업체와 은행에서 결제가 이루어집니다. 우리가 할 수있는 가장 먼 곳은 카지노 밖입니다.


서비스 요금 후 12 월 19 일에 귀하를 대신하여 2480 달러의 금액을 지불 제공 업체에 지불했습니다. 이 자금은 즉시 적립되지 않으며 최근 은행 공휴일은 약간의 속도를 늦추는 데 도움이 될 수 있습니다.


내 개인적인 의견으로는 모든 것이 더 나아질 수 없다고 생각했습니다. 나는 당신이 아직 그 돈을 얻지 않기를 진심으로 희망하며, 또한 당신이 상황이 멋진 크리스마스와 새해 복 많이받는 것을 방해하지 않기를 바랍니다.



최고의 소원,


닉 앤 플래닛 7 오즈

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공공의
공공의
4 년 전
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글쎄, 난 아직도 당신이 보낸 돈을받지 못했고 나는 2500 달러를하기로 결정에 거의 괴롭힘을 당했거나 아무것도 얻지 못했습니다.

사업자로서 귀하는 자신의 이용 약관을 따르지 않았습니다

귀하의 이용 약관에 보험이 명시되어있는 내 계정에 주간 프로모션 보험이 표시되어 있습니다.

내가 볼 수있는 한 귀하의 이용 약관에 보험에 대한 언급은 없습니다

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이제 이용 약관에 주간 캐쉬백이 있습니다.

그러나 주간 보험은 어디에도 없습니다

이제 회사법의 관점에서 캐쉬백과 보험은 두 가지 다른 의미를 가지고 있으며 사업자로서 당신은 이것을 알아야합니다

그리고 당신이 회사법을 볼 때 그들이 아닌 것과 같은 일이라고 말하는 내 정보를 모욕하지 마십시오

나는 그 의미를 첨부 한 사진에 넣었습니다.

당신이 당신의 자신의 사업 조건을 위반 한대로 모든 돈을 내 계좌로 반환하고 지불하도록 요청합니다 $ 26720의 파일에 대한 내 세부 정보를 가지고 있습니다. 6000 달러에서 8000 달러였습니다.

나는 당신이 나 자신의 사업 약관을 위반 한 전체 원인으로 모든 돈을 보내달라고 요청합니다

이 시간은 다음 6 시간 이내에 전송되어야합니다. 이 답장. 그리고 전액에 관계없이 2,500 달러가 총액을 뺀 값이므로 내 계정에 약 30000 달러를 지불해야합니다.

영수증 번호와 결제 확인 이메일을 원합니다

$ 30000를 받으면 계정을 해지 할 수 있습니다

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문안 인사

다니엘 토 머슨

지불 증명서와 사본 전자 우편 및 영수증 번호를 원합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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다니엘 안녕하세요.

Nick이 작성한 내용과 스크린 샷에서 캐쉬백 (또는 원하는 경우 보험)을 얻은 후 나중에 입금하고 다른 보너스를 받았다는 것이 분명합니다. 불행히도, 이것은 자금을 혼합하여 모든 문제를 일으켰습니다.

Nick은 상황에 대해 설명했으며 상황이 매우 친절하여 최소한 큰 상금을 인출 할 수 있도록해야합니다.

본인의 상황에서는 실망 스러워야하지만 카지노 규정에 따라 $ 195.18를 받아야한다는 것을 이해합니다.

단어 놀이에 대해 생각하고 있다면이 규칙에도 문제를 고려해야합니다.

플레이어가 사용할 자격이없는 프로모션 코드 나 쿠폰을 사용하는 경우 해당 프로모션에서 생성 된 모든 상금은 몰수되며 원래의 보증금은 플레이어에게 반환됩니다.

T & C에서 언급되지 않은 보험에 대한 귀하의 캐쉬백에 대해 생각하십시오->이 규칙은 어쨌든 당첨을 무효화하는 데 사용될 수 있습니다.

우리의 의견은 카지노가 당신의 주장과 말에도 불구 하고이 $ 2500을 취할 수 있도록 매우 관대하다는 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Daniel은 새로운 내용을 작성하지 않았기 때문에이 사례 (모든 게시물을 기반으로 함)가 "거부 됨"상태로 종료 된 것으로 간주합니다.

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