호주에서 온 Daniel은 39000AUD를 받았지만 상금을 인출하려 할 때 카지노는 펀드를 섞어서 전액 지불 할 수 없다고 말했습니다.
나는 planet7oz를 플레이하고 VIP3이며, 총 39000 원을 얻었으며 2,500 달러 상당의 인출을 요청할 때 상금이 거부되었으며 $ 2500 만 제공합니다.
여기에 문제가 있습니다
나는 매주 현금 환급 금액을 받았고 나는 그들이 내 계좌를 입금했다는 것을 알지 못했다. 나는 돈을 입금하여 jackpotHunter 보너스 코드를 사용했고 정직하기 위해 많은 양의 39000을 받았다.
그들은 믹싱으로 인해 제 출금을 거부했습니다. 그들은 지금 전화를 걸었습니다. 나는 돈이 내 계좌에 입금되었고 그 시스템의 플레이 스루가 재생되었음을 알지 못했습니다.
내가 이기고있는 결과에 대한 스크린 샷을 가지고있는 이유를 알지 못합니다.
나는 어떻게 그리고 어디에 서는가
Daniel Thomason 감사합니다
다니엘 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 불행히도이 그룹은 보너스에 매우 엄격합니다. 그래서 내가 제대로 이해하면 두 보너스를 동시에 가지고있는 동안 이겼습니까? (캐쉬백 + 잭팟 헌터) 맞습니까? 그들은 당신에게 무엇을 썼습니까?
다니엘 안녕하세요.
여기 카지노 대표 닉이 있습니다. 그는 문제를 더 깊이 확인할 수있었습니다. 당신이 쓴 것에서, 그것은 카지노 가이 혼합 자금 문제를 일으킨 것처럼 보이며 그것은 당신의 잘못이 아닙니다. 닉이 문제를 확인할 수 있습니까? 감사
인사말 Matej, Daniel,
즐거운 휴가를 보내시기 바랍니다.
나는 당신의 상황에 대해 깊이 다니엘을 검토했습니다. 여기에는 긍정적이고 부정적인 것이 있습니다. 긍정적 인 점에 감사드립니다.
12 월 3 일에 주간 보험 $ 97.59가 귀하의 구좌에 예치되었을 때 $ 0.00 잔고가있었습니다. 얼마 후 카지노에 로그인하여 예금 쿠폰을 사용하여 $ 39의 현금 보증금을 지불하고 게임을 계속했습니다. 당신이 플레이 가능한 잔액을 가지고 있고 그것이 "믹싱 펀드"로 간주되는 것 외에 다른 형태의 플레이 가능한 통화를 예치 할 때마다 (보너스 규칙의 섹션 13에 따라 : 예치금과 무료 보너스를 혼합 할 수는 없지만, 이것이 가능하다는 것을 알고 있습니다 어떤 이유로 든 예치금 없음 보너스 (예 : 무료 칩, 무료 스핀 제공 등)를 사용하여 예치하는 경우 베팅 요건 및 예치금 없음 보너스의 최대 허용 현금은 여전히 적용됩니다.).
인출 부서와 카지노 규칙에 관한 한 이야기가 끝나는 곳에 있어야합니다. 주간 보험의 최대 현금 지급은 귀하의 계좌에있는 모든 자금의 최대 현금 지급으로 $ 195.18 당첨금의 최대 인출 금액이됩니다.
그러나 끝이 아닙니다. 본인, VIP 및 호스트 Tony 사이의 상당히 광범위한 상호 작용을 통해이 시점에서 깊이 설명되어 있음을 알 수 있습니다. 귀중한 선수로서 귀하의 신분에 비추어 $ 2500에 대한 예외 승인. 당신의 주인은 여분의 마일을 갔다 (당신이 원한다면 킬로미터). 당신이 그 승리의 조각을 보았는지 확인했다. 그는 불행한 상황에서 최상의 결과를 얻었습니다.
그러나 상황을 이해하고 자금을 제거하고 최종 결정 및 승인을 한 후에도 입금 및 게임을 계속하고 VIP와 연락을 취하고 최근에 사용 가능한 모든 추가 보너스를 요청 / 수락 한 후 약간 당황했습니다. 12 월 29 일로 이 포럼을 제외하고는 귀하의 계정을 보면 모든 것이 자신과 카지노 사이에 잘 있다고 생각할 것입니다. 내가이 모든 것을 찾을 수있는 유일한 단서는 당신이 요원에게 (은행 공휴일에) "오늘 돈을받지 못하면 나는 ..."나머지를 암송 할 필요는 없지만 우리가 실제로 여기에서 말하는 이유의 모습.
이것은 당신이 다니엘에게했던 다른 모든 출금과 동일합니다. 결제가 완료되면 결제 서비스 제공 업체와 은행에서 결제가 이루어집니다. 우리가 할 수있는 가장 먼 곳은 카지노 밖입니다.
서비스 요금 후 12 월 19 일에 귀하를 대신하여 2480 달러의 금액을 지불 제공 업체에 지불했습니다. 이 자금은 즉시 적립되지 않으며 최근 은행 공휴일은 약간의 속도를 늦추는 데 도움이 될 수 있습니다.
내 개인적인 의견으로는 모든 것이 더 나아질 수 없다고 생각했습니다. 나는 당신이 아직 그 돈을 얻지 않기를 진심으로 희망하며, 또한 당신이 상황이 멋진 크리스마스와 새해 복 많이받는 것을 방해하지 않기를 바랍니다.
최고의 소원,
닉 앤 플래닛 7 오즈
글쎄, 난 아직도 당신이 보낸 돈을받지 못했고 나는 2500 달러를하기로 결정에 거의 괴롭힘을 당했거나 아무것도 얻지 못했습니다.
사업자로서 귀하는 자신의 이용 약관을 따르지 않았습니다
귀하의 이용 약관에 보험이 명시되어있는 내 계정에 주간 프로모션 보험이 표시되어 있습니다.
내가 볼 수있는 한 귀하의 이용 약관에 보험에 대한 언급은 없습니다
이제 이용 약관에 주간 캐쉬백이 있습니다.
그러나 주간 보험은 어디에도 없습니다
이제 회사법의 관점에서 캐쉬백과 보험은 두 가지 다른 의미를 가지고 있으며 사업자로서 당신은 이것을 알아야합니다
그리고 당신이 회사법을 볼 때 그들이 아닌 것과 같은 일이라고 말하는 내 정보를 모욕하지 마십시오
나는 그 의미를 첨부 한 사진에 넣었습니다.
당신이 당신의 자신의 사업 조건을 위반 한대로 모든 돈을 내 계좌로 반환하고 지불하도록 요청합니다 $ 26720의 파일에 대한 내 세부 정보를 가지고 있습니다. 6000 달러에서 8000 달러였습니다.
나는 당신이 나 자신의 사업 약관을 위반 한 전체 원인으로 모든 돈을 보내달라고 요청합니다
이 시간은 다음 6 시간 이내에 전송되어야합니다. 이 답장. 그리고 전액에 관계없이 2,500 달러가 총액을 뺀 값이므로 내 계정에 약 30000 달러를 지불해야합니다.
영수증 번호와 결제 확인 이메일을 원합니다
$ 30000를 받으면 계정을 해지 할 수 있습니다
문안 인사
다니엘 토 머슨
지불 증명서와 사본 전자 우편 및 영수증 번호를 원합니다
다니엘 안녕하세요.
Nick이 작성한 내용과 스크린 샷에서 캐쉬백 (또는 원하는 경우 보험)을 얻은 후 나중에 입금하고 다른 보너스를 받았다는 것이 분명합니다. 불행히도, 이것은 자금을 혼합하여 모든 문제를 일으켰습니다.
Nick은 상황에 대해 설명했으며 상황이 매우 친절하여 최소한 큰 상금을 인출 할 수 있도록해야합니다.
본인의 상황에서는 실망 스러워야하지만 카지노 규정에 따라 $ 195.18를 받아야한다는 것을 이해합니다.
단어 놀이에 대해 생각하고 있다면이 규칙에도 문제를 고려해야합니다.
플레이어가 사용할 자격이없는 프로모션 코드 나 쿠폰을 사용하는 경우 해당 프로모션에서 생성 된 모든 상금은 몰수되며 원래의 보증금은 플레이어에게 반환됩니다.
T & C에서 언급되지 않은 보험에 대한 귀하의 캐쉬백에 대해 생각하십시오->이 규칙은 어쨌든 당첨을 무효화하는 데 사용될 수 있습니다.
우리의 의견은 카지노가 당신의 주장과 말에도 불구 하고이 $ 2500을 취할 수 있도록 매우 관대하다는 것입니다.