홈 화면컴플레인Planet 7 OZ Casino - 플레이어의 탈퇴가 4 개월 지연되었습니다.

Planet 7 OZ Casino - 플레이어의 탈퇴가 4 개월 지연되었습니다.

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양: A$2,000

Planet 7 OZ Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.18 | 케이스 종결 : 2021.02.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주 선수는 4 개월 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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유로가 아니라 호주 달러입니다. 적은 금액으로 총 $ 10,000를 인출했습니다. 작년 9 월 26 일에 요청한 마지막 2000 달러는 지불하지 않습니다. 나는 매일 연락을했고 그들은 계속 변명을합니다. 그들은 내 요청을 높였으며 확실히받을 것이라고 말합니다. 그들은 지연에 대해 사과하지만 여전히 이해하지 못합니다. 나는 그들이 파산했을 것 같다. 공정하고 정사각형으로 이겼어

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Vunklee11,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금이되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 거의 4 개월은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕. 나의 이전 인출은 약 $ 1500와 $ 2500이었는데, 모두 즉시 지불되었습니다. 2000 달러는 여전히 인출 보류 중이며 작년 9 월 26 일 이후입니다. 나는 매일 그들에게 연락을하고 그들은 누군가가 5 일 이내에 나에게 연락 할 것이지만 아무도하지 않는다는 일반적인 응답을 나에게 보냅니다. 어제 채팅에서 언제 돈을받을 수 있는지 물었고 그 사람은 내 계정을 확인하는 데 10 분이 걸렸습니다. 무슨 일인지 모르겠습니다. 돈을받을 때까지 게임을 거부합니다. 그들이 내 계정을 휴면 상태로 간주하고 폐쇄 할 수 있을지 충분히 오래 남겨 두 었는지 궁금합니다. 확실히 뭔가가 일어나고 있습니다. 도와주세요

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Vunklee11에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Vunklee11,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Planet 7 OZ Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 남은 인출 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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모두에게 인사드립니다.


요청 된 인출은 어제 검토 및 승인되었습니다. Vunklee11에서이를 꺼내기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아 보겠습니다.


최고의 소원,


닉과 플래닛 7 온스

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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해 주셔서 감사합니다. 결제가 언제 해제 될지 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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그것이 정확하기를 바랍니다. 카지노에서 출금 장소로 이동하면 승인되지 않았다는 알림이 표시됩니다.

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공공의
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3 년 전
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인사 Vunklee11,


내가보고 한 정보가 확실히 유효하므로 쿠키와 브라우저 기록을 삭제 한 다음 카지노를 새로 고침 해보세요. 실제로 오늘 아침에 귀하를 위해 제 3 자에게 결제가 송금되었습니다. 귀하는 저희로부터 많은 인출을 받았으므로 일반적으로 귀하의 계정에 입금하는 데 영업일 기준 3 ~ 10 일이 걸린다는 것을 알고 있습니다. 방법. 🙂


도착하면 알려주세요!


최고의 소원,


닉과 플래닛 7 온스

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Vunklee11,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 여전히 돈이 내 계좌에 있기를 기다리고 있습니다. 보낸 날짜를 볼 수 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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모두 안녕,


지불은 1 월 26 일에 카지노에서 제 3 자에게 송금되었으며, 일반적으로 3 ~ 10 일 (영업일 기준) 내에 배송되므로 멀지 않은 미래에 언젠가이를 확인해야합니다.


조금 더 인내심을 가지고 들어 오면 알려주세요.


최고의 소원,


닉과 플래닛 7 온스

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공공의
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3 년 전
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확인

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Vunklee11,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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