러시아 출신 선수는 최근 출금이 취소됐고 신원 확인과 영상 촬영을 요청받았다. 필요한 서류와 영상을 모두 제공했음에도 불구하고 확인 절차는 카지노 최대 기간인 5일을 초과해 거의 3주가 걸렸고, 여전히 돈을 인출할 수 없었다. 플레이어가 돈이 지불되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Planet Of Bets Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: руб6,500
Planet Of Bets Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Planet Of Bets Casino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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오래전에 계정을 등록하고 한동안 이 계정으로 플레이해 왔습니다. 저는 아무 문제 없이 입금과 출금을 했습니다. 최근 출금이 취소되었고 카지노에서 신원 확인을 요청했습니다. 모든 서류가 제공되고 확인되었습니다. 그 후 카지노 측에서는 한 번도 접해본 적 없는 영상 녹화를 요청했는데 제가 영상을 보냈습니다. 카지노 규정에 따르면 최대 검증 기간은 5일입니다. 이제 거의 3주가 지났는데 아직도 돈을 인출할 수 없습니다. 카지노는 의도적으로 내 돈을 보관하고 있습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 djak1987님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 조언해 주실 수 있나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
귀하의 확인과 관련하여 카지노와 마지막으로 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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