보너스가 이미 만료되어 플레이어가 보너스를 청구할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
안녕하세요 Kingrous,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlanetaXbet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
이메일로 어떤 종류의 보너스 제안을 받았는지 알려주시겠습니까? 이메일을 정확히 언제 받으셨나요? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 Kingrous,
우리는 보너스를 테스트하려고 했고 실제로 만료되었습니다. 우리는 현재 만료일을 추가하지 않았거나 만료일을 추가하지 않은 경우 정확히 무슨 일이 일어나는지 알아보기 위해 카지노에 연락하려고 노력하고 있습니다.
이러한 실수가 발생하여 죄송합니다. 이메일로 받은 보너스는 만료 날짜가 표시되지 않은 당사 시스템에서 생성된 것입니다.
카지노에서 어떤 정보를 얻었습니까?
안녕하세요 Kingrous,
우리는 아직 카지노로부터 어떤 정보도 받지 못했습니다. 우리는 웹사이트에서 보너스를 최신 상태로 유지하려고 노력하고 있지만 그렇게 많은 수의 보너스가 항상 가능한 것은 아닙니다.
그러나 우리는 카지노에서 언제든지 일어날 수 있는 그러한 경우에 대해 카지노를 처벌할 수 없으며 결국 보너스는 카지노의 선의입니다.
도움이 더 필요하신가요?