영국의 플레이어는 'BIG BIG Fishing Fortune' 게임에서 잦은 연결 끊김 및 좋지 않은 경험 등의 문제를 경험했습니다. 그녀는 특정 게임 세션에 대해 £100 환불을 요청했지만 카지노는 그녀에게 보상을 거부했습니다. 우리는 플레이어에게 증빙 자료를 요청했지만 제공된 증거는 카지노의 불공정 행위를 입증하기에 충분하지 않았습니다. 기술적 문제가 카지노의 잘못이라는 것을 입증할 수 없기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요 전문가님 도와주실 수 있나요? 게임 세션이 목적에 맞지 않았고 조상 경험이 좋지 않았습니다.
안녕,
어제 플레이한 게임에 대한 문제를 신고하고 싶습니다. 큰 큰 낚시 행운.
어제 501파운드를 입금했는데 전혀 괜찮았지만 한도 내에서 플레이했습니다.
몇 번이나 쫓겨나고 다시 게임에 들어가야 하는 것 같아서 답답하고 형편없는 경험이었습니다.
나는 아래 내용이 보너스였거나 그럴 것이라고 믿습니다.
이 특정 게임 세션에 대해 £100를 환불하고 싶습니다.
나는 결코 불평하지 않고 자주 혼자 놀아주며 앞으로도 그럴 것이다.
단지 공정성을 원할 뿐입니다. 나는 즐거움을 위해 게임을 하기 때문에 이것은 돈에 관한 것이 아닙니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
게임에 이와 같은 오류가 발생하는 경우 장치의 인터넷 연결에 문제가 있는 경우가 많습니다.
그들은 나에게 보상을 바라지 않습니다. 그녀는 이것이 최종 결정이었습니다.
친애하는 Clarky1872님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상 등 지원 증거가 있으면 사건 발생의 정확한 시간이 포함된 게임 기록과 관련 통신 내용을 다음 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru ? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?
한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 더욱이 인터넷 연결로 인해 기술적인 오류가 발생하더라도 이는 카지노의 책임일 수 없습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 그러나 우리는 불공정한 일이 일어나고 있음을 시사할 만큼 충분한 증거를 확보하지 못했습니다. 귀하가 경험한 기술적인 결함은 귀하의 인터넷 제공업체 또는 카지노가 통제할 수 없는 기타 외부 문제로 인해 발생했을 수 있습니다.
더욱이, 귀하의 베팅이 승인되지 않으면 귀하의 계좌에서 돈이 공제되지 않으며 이는 귀하가 승리하거나 패배하지 않았음을 의미합니다. 결함이 발생하지 않았다면 보너스를 받았을 것이라고 말하는 것은 불가능합니다. 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험하는 것이 얼마나 실망스러울지 이해합니다. 하지만 제가 추천할 수 있는 유일한 것은 귀하가 관심 있는 게임을 제공하는 다른 게임이나 다른 카지노를 선택하는 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
