이탈리아 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Planetwin365 Casino IT - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €1,634
Planetwin365 Casino IT
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 3월 27일에 최종 8247로 내 Hype Mastercard 계정 카드로 총 990유로를 예치했습니다. 룰렛을 플레이하여 간신히 644유로를 따냈습니다. 2023년 3월 28일에 저는 1634.80유로의 인출을 요청했고 이 신사들은 입금에 사용된 하이프 카드 사본과 계정 소유권 사본을 모두 요청했습니다. 모두 확인을 보냈습니다.
Tamara 요원의 또 다른 요청으로 문제가 발생합니다.
나는 또한 내가 planetwin에 등록한 적이 없는 9269로 끝나는 가상의 신용 카드 사본을 요청받았습니다.
이 핑계로 3월 28일부터 인출이 차단되고 보류되었습니다.
내가 소유하지 않고 내 프로필에 등록된 적이 없는 9269로 끝나는 신용 카드 사본을 요청할 수 있다는 사실에 놀랐습니다.
저는 Planetwin의 이러한 사소한 행동을 예상하지 못했을 것입니다. 그들은 이 악마적인 책략으로 1,634.80의 상금을 지불하고 싶지 않습니다.
이 마권업자를 조심하십시오
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 giovanni113님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 페트로넬라,
답변 주셔서 감사합니다.
네, 플래닛윈에서 요청한 문서는 모두 보냈습니다.
한편, 몇 가지 뉴스:
내 불만에 따라 플래닛윈 미디어는 내 철회를 승인했다고 말합니다.
돈이 실제로 내 계좌에 도착하는지 확인하겠습니다.
마지막으로 플래닛윈이 고객을 대하는 방식에 대해 대단히 죄송합니다.
마지막으로 카지노 전문가인 Petronela의 지원에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식, giovanni113. 업데이트 해주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 성공적으로 확인되어 기쁩니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
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