이탈리아 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Planetwin365 Casino IT - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €1,634
Planetwin365 Casino IT
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
Planetwin365 Casino IT의 안전 지수는 9.6(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 3월 27일에 최종 8247로 내 Hype Mastercard 계정 카드로 총 990유로를 예치했습니다. 룰렛을 플레이하여 간신히 644유로를 따냈습니다. 2023년 3월 28일에 저는 1634.80유로의 인출을 요청했고 이 신사들은 입금에 사용된 하이프 카드 사본과 계정 소유권 사본을 모두 요청했습니다. 모두 확인을 보냈습니다.
Tamara 요원의 또 다른 요청으로 문제가 발생합니다.
나는 또한 내가 planetwin에 등록한 적이 없는 9269로 끝나는 가상의 신용 카드 사본을 요청받았습니다.
이 핑계로 3월 28일부터 인출이 차단되고 보류되었습니다.
내가 소유하지 않고 내 프로필에 등록된 적이 없는 9269로 끝나는 신용 카드 사본을 요청할 수 있다는 사실에 놀랐습니다.
저는 Planetwin의 이러한 사소한 행동을 예상하지 못했을 것입니다. 그들은 이 악마적인 책략으로 1,634.80의 상금을 지불하고 싶지 않습니다.
이 마권업자를 조심하십시오
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 giovanni113님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 페트로넬라,
답변 주셔서 감사합니다.
네, 플래닛윈에서 요청한 문서는 모두 보냈습니다.
한편, 몇 가지 뉴스:
내 불만에 따라 플래닛윈 미디어는 내 철회를 승인했다고 말합니다.
돈이 실제로 내 계좌에 도착하는지 확인하겠습니다.
마지막으로 플래닛윈이 고객을 대하는 방식에 대해 대단히 죄송합니다.
마지막으로 카지노 전문가인 Petronela의 지원에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식, giovanni113. 업데이트 해주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 성공적으로 확인되어 기쁩니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
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