안녕하세요, 해당 카지노에 대해 도움을 받고 싶습니다. 아직 출금 요청이 2건(IBAN을 통한 90유로와 Skrill을 통한 120유로)이 있는데, 5일 안에 확인을 기다려야 합니다.
2025년 2월 10일 월요일에 직불카드로 입금하고 저녁에 90유로를 얻었습니다. 출금을 요청한 후 이메일을 받았는데, 내 카드와 은행은 베팅 사이트에서의 출금을 허용하지 않으므로 다른 당좌예금에서 IBAN을 입력하고 해당 계좌에서 출금을 요청하면 은행 송금을 통해 출금할 수 있다고 나와 있었습니다.
다음날 아침, 저는 이 금액을 인출하려면 이 IBAN이 정말 제 것인지 확인하라는 이메일을 받았습니다. 완벽했습니다. 요청한 대로 모든 증거를 보냈습니다. 즉, IBAN과 이름, 성이 명확하게 표시된 홈 뱅킹 프로필의 스크린샷입니다. 저녁에는 제 카드로 인출이 불가능했기 때문에 Skrill로 가서 플레이했고, 이 모든 상황에서 이기고 Skrill로 120유로를 인출했습니다(아직도 IBAN으로 90유로를 검증 중입니다)
다음날 아침, 첫날에 결제했던 카드(수신이 허용되지 않은 카드)의 소유권을 묻는 또 다른 이메일을 받았습니다. 홈뱅킹 앱에서는 16자리 숫자가 보이지 않고 카드의 이름과 성, 식별 코드만 표시되므로, 이름과 성, 코드가 표시된 홈뱅킹 화면과 16자리 코드가 보이는 실제 카드의 앞면과 뒷면 사진 두 장과 식별 코드가 보이는 사진 두 장을 보내 홈뱅킹 프로필의 스크린샷과 동일함을 보여주었습니다. 또한, 그들이 나중에 사이트에서 요청할 수 있는 다양한 문서(예: 문서를 손에 든 셀카, 두 번째 문서(운전면허증), 세금 코드(건강보험증))도 업로드하였습니다.
어제 아침인 2월 13일에 저는 다음과 같은 내용의 이메일을 다시 받았습니다. "요청하신 서류를 보내주셔서 감사합니다. 하지만 세금 코드 형식이 허용되지 않아 검증을 진행할 수 없습니다."
사실, 내 실제 카드가 손상되어 이 카드의 유효 기간이 만료되면 새 카드가 우편으로 도착하기를 기다리고 있는 상황이라, ASL과 해당 시스템에서 PDF 형식의 임시 공식 디지털 사본을 발급해 주었고, 이를 카지노에 보냈습니다.
콜센터에 전화해서 모든 걸 설명했는데(하지만 모든 것과 상관없이 인출을 위해 세무 코드를 요청하지 않았어요!!!). 콜센터에서 어제 아침 보고서를 보냈는데 지금까지도 답변이 없어요
분명히 출금이 차단되었습니다(IBAN을 사용한 출금과 SKRILL을 사용한 출금 모두).
Hello, I would like a hand from you to be assisted with the casino in question, as I still have two withdrawals (90 euros via IBAN and 120 euros via Skrill) awaiting confirmation for 5 days.
On Monday 10 February 2025 I deposited with my debit card, and won 90 euros in the evening, after requesting the withdrawal I received an email stating that my card and therefore my bank is not enabled for withdrawals from betting sites, so I had the option of withdrawing via bank transfer, when I enter an IBAN from another current account and request the withdrawal on that one.
The next morning I received an email that in order to withdraw the sum asked me to verify if this IBAN was really mine, perfect, I sent all the proof as requested i.e. screenshots of my home banking profile where IBAN and name and surname are evident, and in the evening I went to Skrill to play since the withdrawal was not available with my card and given this whole situation, I won and withdrew 120 euros with Skrill (still having the withdrawal of 90 euros with IBAN under verification)
The next morning I receive another email asking me for ownership of the card with which I had paid on the first day (the one not enabled for receiving) perfect, given that in my home banking app the 16-digit number is not visible but only the name and surname and identification code of the card, I send both the home banking screen with name and surname and code, and two photos of the front and back of the physical card with the 16-digit code visible and the identification code visible in order to demonstrate that it is the same as the screenshot of the home banking profile, and in addition I take the trouble, having understood that they are very precise, to also upload other various documents that they could have asked for later on the site, i.e. selfie with document in hand, second document (driving license) and tax code (health card).
Yesterday morning, February 13, I received yet another email with the following text: "Thank you for sending us the requested documents, but we cannot proceed with the verification because the tax code format is not accepted."
In fact, since my physical card has deteriorated and I am therefore waiting for the new one to arrive by post when this one expires, the ASL and the competent system have issued me a temporary official digital copy in PDF to use, the one I sent to the casino.
I call the call center and explain everything (but regardless of everything the tax code was not requested for the withdrawal!!!). The call center sent a report yesterday morning, and to date still no response
Obviously blocked withdrawals (both the one with IBAN AND the one with SKRILL).
Salve, vorrei una mano da voi per essere assistito con il casinò in questione, in quanto ho ancora due prelievi (90 euro tramite IBAN E 120 euro tramite Skrill) in attesa di conferma da 5 giorni.
Lunedi 10 febbraio 2025 ho versato con una mia carta di debito, e vinto in serata 90 euro, dopo aver richiesto il prelievo mi arriva un email con scritto che la mia carta e quindi la mia banca non e abilitata al prelievo da siti scommesse, quindi avevo la possibilità di prelevare tramite bonifico bancario, allorchè inserisco un IBAN di un altro mi conto corrente e richiedo il prelievo su quello.
La mattina dopo mi arriva un email che per prelevare la somma mi chiede di verificare se questo iban fosse realmente il mio , perfetto, mando tutte le prove come richiesto ossia screenshot del mio profilo home banking dove si evince iban e nome e cognome, ed in serata verso con skrill per giocare dato che con la mia carta non era disponibile il prelievo e dato tutta questa situazione, vinco e prelevo 120 euro con skrill (avendo ancora il prelievo di 90 euro con iban in verifica)
La mattina dopo ricevo un altra email che mi chiede la titolarità della carta con cui il primo giorno avevo versato ( quella non abilitata alla ricezione ) perfetto, dato che nella mia app home banking non si evince il numero a 16 cifre ma solo nome e cognome e codice identificativo della carta, mando sia lo screen home banking con nome e cognome e codice, sia due foto fronte retro della carta fisica con il codice a 16 cifre visibile e il codice identificativo visibile in modo da dimostrare che e la stessa dello screenshot del profilo home banking, e in più mi prendo la briga, avendo capito che sono molto precisi, di caricare anche altri vari documenti che comunque nel sito potevano chiedere in seguito , ossia selfie con documento in mano , secondo documento (patente) e codice fiscale (tessera sanitaria) .
Ieri mattina 13 febbraio mi arriva l'ennesima email con scritto : "Grazie per averci mandato i documenti richiesti , ma non possiamo procedere alla verifica perchè il formato del codice fiscale non e accettato"
Infatti poichè la mia tessera fisica si e deteriorata e quindi sto aspettando che mi arrivi la nuova per posta quandò scadrà questa, l'asl e il sistema di competenza mi ha rilasciato un copia digitale ufficiale provvisoria in pdf da utilizzare, quella che ho mandato al casinò .
Chiamo il call center e spiego tutto ciò (ma a prescindere da tutto il codice fiscale non mi era stato richiesto per il prelievo !!!) . IL call center manda una segnalazione ieri mattina , e ad oggi ancora nessuna risposta
Ovviamente prelievi bloccati (sia quello con IBAN SIA QUELLO SKRILL).
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