노르웨이의 플레이어는 자신의 계정을 성공적으로 확인하고 Mifinity를 사용하여 출금을 시도한 후 카지노에서 그의 계정을 폐쇄하고 최종 결정을 선언했습니다. 그는 은행 정보를 제공했지만 거의 2주 동안 보류 중이었던 출금에 대한 업데이트를 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 그 결과 플레이어는 50,013.60 NOK의 자금을 받았습니다. 카지노는 또한 요청에 따라 그의 이메일이 프로모션 커뮤니케이션에서 구독 취소될 것이라고 확인했습니다. 불만은 해결됨으로 표시되었습니다.
카지노에서 이겼고, Myu 계정을 인증했습니다. 그리고 그들은 계속해서 Mifinity로 출금하라고 했습니다. 그래서 Mifinity를 만들었습니다. 그런 다음 그들은 내가 그들에게 제공한 Myfinity에 대한 인증을 원했고, 나는 제대로 했는지 확인하기 위해 1000kr을 출금했습니다(Mifinity를 처음 사용한 것입니다). 그런 다음 그들은 내 계정을 닫고 그것이 그들의 최종 결정이며 출금을 위해 나에게 연락할 것이라고 말했습니다. 그들은 나에게 은행 정보를 제공해 달라고 했습니다. 나는 그렇게 했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그런 다음 나는 그들에게 출금에 얼마나 걸릴지 물었습니다. 하지만 그들은 말하지 않았습니다. 이제 곧 2주가 지났는데, 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해할 수 없습니다. 돈이 들어올지 궁금합니다.
안녕하세요 쿨솜펜,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Plangames Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 쿨솜파엔,
문의해 주셔서 감사합니다! 귀하의 상황을 검토했으며 귀하의 우려 사항에 대한 자세한 답변을 제공하고자 합니다.
우선, 귀하의 출금과 관련하여, 은행 송금 출금이 불가능했음을 명확히 하고 싶습니다. 이로 인해 당사 전문가가 이 방법을 통해 출금을 시도하기 위해 귀하의 MiFinity 계정 확인을 요청했습니다.
이 순간, 성공적인 환불을 위해 필요한 모든 서류를 업로드했습니다. 저희 팀은 거래를 완료하는 데 필요한 마지막 단계에 대한 재무 부서의 답변을 기다리고 있습니다. 확인을 받으면 나머지 잔액 50,013.60 NOK가 귀하의 계좌로 처리됩니다. 첫 번째 시도는 은행 송금을 통해 이루어지며, 문제가 발생하면 MiFinity로 진행합니다.
귀하의 계정 폐쇄는 당사 이용약관에 명시된 사기 방지 정책에 따라 이루어졌습니다.
"카지노는 귀하의 플레이어 계정을 폐쇄하고 관련 출금 수수료를 공제한 후 귀하의 계정 잔액에서 해당 금액을 환불할 권리가 있으며, 이는 카지노의 절대적 재량에 따라 이루어지며 이유를 명시하거나 사전 통지할 의무가 없습니다."
당사 지원팀은 고객과 계속 연락을 취하며, 환불이 완전히 처리되면 즉시 고객님께 연락드리겠습니다.
다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다,
플랜게임스 카지노
전송을 받았습니다. 정말 감사합니다! 이 문제는 해결되었습니다.
내 계정이 지금 닫혔기 때문에… 또한 메일에서 프로모션과 오퍼를 받는 것을 중단하고 싶습니다. 감사합니다.
친애하는 쿨솜파엔,
Casino Guru 담당자와 저희 모두에게 자금 수령에 대해 신속하게 알려주셔서 감사합니다. 정말 감사드립니다. 저희는 항상 기꺼이 도와드리고 모든 상황을 해결해드리겠습니다.
프로모션 및 할인 혜택 수신 중단을 요청하신 경우, 당사 메일링 목록에서 귀하의 이메일을 구독 취소해 드리겠습니다.
감사합니다,
플랜게임스 카지노
친애하는 쿨솜파엔,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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닉 베이컨
카지노.구루
