퀘벡 출신의 플레이어는 예기치 않게 비활성화된 카지노 계정에 액세스하는 데 문제가 있었습니다. 그는 이 문제로 인해 모을 수 없는 상금으로 5000캐나다 달러 이상을 얻었습니다. 불만 처리 팀은 문제 조사를 시도하여 플레이어에게 몇 가지 명확한 질문을 했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 이러한 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Platincasino - 상금이 있는 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: Can$5,000
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
12 개월 전
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그들은 방금 내 계정을 비활성화했습니다..나는 5000캐나다 달러 이상을 얻었고 그들은 그것을 비활성화했습니다... 나는 축구와 nba에 베팅하고 있었습니다..나는 그것을 이기고 있었는데 로그인하려고 할 때, 나는 할 수 없었습니다... 그들은 완전히 사기입니다. .. 여기에서는 어떻게 긍정적인 평가를 받는지 모르겠어요.. 잔액을 인출하는 것도 허용하지 않습니다.
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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 milanc518님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platincasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 계정 차단과 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 답변을 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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