아일랜드의 플레이어는 PlatinCasino에서 3,000유로를 인출하기를 2개월 동안 여러 이메일에 답장 없이 기다리고 있었습니다. 인출이 처리되었다는 통보를 받았음에도 불구하고, 그녀의 Skrill 계정에 자금이 도착하지 않았고, 카지노와의 연락에도 답이 없습니다.
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Platincasino - 선수의 철수는 거의 두 달 동안 지연됐다.
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양: €4,500
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 2h 4m 32s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요,
플래티넘에서 돈을 받지 못해서 구루에서는 9점을 받았습니다.
이상하네요. 반응이 없어요. 불만을 제기했는데 아무 일도 일어나지 않아요.
여기에 메시지를 보내시면 좋겠습니다.
이게 제가 마지막으로 주고받은 메시지입니다.
친애하는 플래틴,
제가 귀하께 보낸 이메일 중 하나도 조사되거나 답장되지 않았다는 점을 알려드리고자 합니다. 제 돈이 여기에서 사라졌기 때문에 이 문제를 조사하고 최대한 빨리 조사해 주시기 바랍니다. 저는 제 스크릴 은행 계좌로 3,000달러를 인출했고 9월 10일에 귀하로부터 이메일을 받았고 처리되었으며 3일의 영업일이 걸릴 것입니다. 이 날짜까지 저는 3,000달러나 제 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다.
제가 걱정하는 바와 같이, 제 계좌에 상금이 없기 때문에 상금을 지급하지 않는다는 귀하의 의견에 이 이메일이 얼마나 심각한지 이해해 주시기 바랍니다.
이 문제에 대해 긴급히 답변을 기다리겠습니다. 그렇지 않으면 더 이상 이 문제를 제기할 수밖에 없겠습니다.
우리 둘이 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요.
감사합니다,
플래틴카지노
2024년 10월 10일 오후 2시 16분(10일 전)
나에게
##- 이 줄 위에 답변을 입력하세요 -##
안녕하세요
저희에게 편지를 보내주셔서 감사합니다!
귀하의 이메일을 받았으며, 팀원이 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
그동안 PlatinCasino에서 즐거운 시간 보내시길 바랍니다!
감사합니다,
PlatinCasino 팀
[51M5VX-E20NG]
아비 오***
2024년 10월 14일 오후 1시 40분(6일 전)
PlatinCasino로
친애하는 팀 여러분,
제게 업데이트가 있나요? 언제쯤 도움을 받을 수 있을까요?
아비
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 oneill2님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
