독일에서 온 플레이어는 슬롯을 사용할 수 없음을 확인하기 위해 카지노 계정에 자금을 예치했습니다. 이제 그는 환불을 요청하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Platincasino - 플레이어가 게임을 플레이하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €95
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 우선 저는 독일에서 왔고 푸에르토리코에서 온 것이 아닙니다! 국가는 변경할 수 없습니다. 2023년 3월 31일에 제 계정이 정지되었습니다. 갑자기 카지노 계좌에 150유로가 더 생겼습니다. 여러 번 채팅을 했는데 계정이 더 이상 차단되지 않았고 150 € 중 약 75 €만 내 계정에 남았습니다. 저는 항상 로그인할 수 있었습니다. 2023년 3월 31일 금요일/토요일/4월 1일경부터 계정이 차단된 적이 없습니다. 하지만 어떤 게임 공급자에 관계없이 게임에 대한 서버 연결이 없습니다. 평가판 게임이 작동합니다! 지난 금요일부터 하루에 두 번씩 스태프들과 수다를 떨고 있는데 아무 일도 일어나지 않는다. 내 예치금은 보너스와 함께 있었고, 100번의 무료 스핀을 사용할 수 없었고 이제 만료되었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 mws1님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 문제를 카지노에 직접 전달하려고 했다면 조언을 해주실 수 있습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 귀하의 계정에 액세스하기 위해 다른 장치를 사용해 보셨습니까?
또한 관련 스크린샷을 전달하고 캐시 및 쿠키를 삭제해 보세요. 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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