독일 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Platincasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €2,000
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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원래 3000 유로 이상이었던 몇 달 동안 내 2000 유로를 기다리고 있습니다. 나는 이미 무언가를 잃어 버렸고 이제 손실 한도를 설정했습니다. 저는 2 년 동안 고객이었고 2 년 동안 인증을 받았으며 지금은 2000 유로 지불을 요청한 후 거의 한 달 동안 문제가있었습니다! 나는 은행 계좌를 통해 지불했으며 수년 동안 두 개의 신용 카드와 paysafe를 사용했습니다. 마지막으로 당첨 된 것은 Paysafe 카드였습니다. 이제 그들은 두 신용 카드의 사진을 원합니다. 하나는 취소 되었기 때문에 더 이상 사용할 수 없습니다. 나는 아직도 내 이름이 어디에 있는지 사진을 가지고 있었고 이것이 당신에게 그것을 보냈습니다! 이제 그들은 여전히 내가없는 등을 원합니다. 그런 다음 승인되지 않은 계정을 포함하여 내 이름 계정이 모두있는 해지 확인서를 보냈습니다. 신용 카드는 오랫동안 존재하지 않았고, 2 년 동안 너무 많이 지불했습니다. 지불하려는 소망은 그것에 반대하는 것이 아닙니다! 다시는 플래티넘을 플레이하지 않을 것이며, 한도를 제거하고 앞으로 7 일 동안 당신의 지원으로 아무것도 얻지 못할지라도 지금은 돈을 도박에 씁니다. 지난주에 다른 곳에 10,000 유로를 입금했습니다. 돈을받지 못하면 고객 절반을 잃어도 상관 없습니다.
미리 지원해 주셔서 감사합니다
마음을 담아
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공공의
공공의
2 년 전
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Ahahakan에게,
불만 사항을 제출하고 관련 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게하지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이전 결제 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정이 이전에 확인 되었습니까? 아니면 이것이 상금을 인출하려는 첫 번째 시도입니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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