독일의 플레이어는 진행중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 불만 제기를 중단하기로 결정했으며 우리는 이를 거부했습니다.
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Platincasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Casino.Guru 팀입니다.
Platincasino 및 내 확인에 문제가 있습니다.
카지노에서는 확인을 위해 필요하지 않은 문서가 필요합니다.
2019년부터 카지노에 등록했고 2022년 5월에 충분히 본인 인증을 했습니다.
은행 카드 앞면과 뒷면
계정 출력
신분증 앞뒷면
주소 증명
나는 돈을 입금하고 상금을 인출하기 위해 몇 달 동안 다른 은행 계좌를 사용했기 때문에 2022 년 4월 1일에 다음으로 다시 확인했습니다.
신분증 앞뒷면
계정 출력
주소 증명
그리고 마이뱅크카드(저축은행) 앞뒷면!
이 은행 카드를 제외하고는 모든 것이 허용되지 않았습니다.
몇 달 동안 나는 이 Sparkasse 은행 계좌로 돈을 입금했고 2022년 4월 1일 카지노에서 이 Sparkasse 계좌로 425 €의 이익을 이체했습니다!
그리고 이제 카지노는 이 은행 세부 정보를 허용하지 않습니다.
나는 Behrfach가 2022년 4월 1일, 2022년 4월 3일, 2022년 4월 6일에 이메일 첨부 파일과 카지노 자체에 2번 있습니다.
Sparkasse 카드 업로드됨(앞면 및 뒷면).
카드가 승인될 때도 있고 거부될 때도 있습니다.
영원한 앞뒤로!
그런 다음 카지노에서는 내 다른 은행 계좌(다른 은행)에서 카드(앞면과 뒷면)를 업로드하도록 요청합니다.
하지만 더 이상 이 계정을 Platincasino에 사용하지 않습니다.
오늘 카지노는 다른 은행에서 이 은행 계좌가 더 이상 존재하지 않는다는 확인을 받고 이 인증서를 증거로 카지노에 업로드해야 한다고 요구합니다.
그러나 이 다른 은행 계좌는 여전히 존재하며 삭제되지 않았습니다.
따라서 이 은행 계좌가 더 이상 존재하지 않는다는 증명서도 Platincasino로부터 받지 않습니다.
다른 은행 계좌는 여전히 존재하지만 더 이상 Platincasino에 사용하지 않습니다.
Platincasino는 더 이상 Platincasino에 이 은행 계좌가 필요하지 않지만 이를 수락하지 않고 이 은행 카드를 증거로 요구합니다.
그러나 Platincasino는 이것을 이해하고 싶지 않고 받아들이고 싶지 않습니다.
이제 이 카지노에서 내가 입출금에 사용할 은행 계좌 또는 저축 은행 계좌를 알려줍니까?
내가 쓰는 모든 것과 카지노를 설명하는 모든 것은 받아들이지 않으며 이해하고 싶지도 않습니다.
그런 다음 업로드한 은행 카드가 원본이 아니거나 사진이 원본이 아니라 사본이라는 메시지를 받았습니다!
나는 이 스파카세 카드의 사진을 찍었다.
1 x 전면 및 1 x 후면.
그리고 이것은 사진 사본이 아닌 원본 사진이며 이 Sparkasse 카드의 사본이 아니라 원본입니다.
지금 Platincasino에서 여러 번 설명했지만 더 이상 사용하고 싶지 않은 은행 카드를 업로드해야 한다고 주장합니다!
Platincasino에서 입출금을 위해 다른 은행 계좌를 사용하게 된다면 당연히 이 새 은행의 은행 카드(앞면과 뒷면)도 업로드할 것입니다.
현재로서는 Platincasino가 계속해서 그런 소란을 피우고 카지노에 필요하지 않은 문서(예: 지불금)를 요구하면 다른 카지노를 찾을 것 같습니다!
나는 Casino.Guru가 여기에서 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
인사말 Frau RausD
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 FrauRausD,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 입금에 사용된 모든 결제 수단이 올바르게 인증되어야 함을 유의하시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
이 카지노에서 더 이상 사용하지 않는 은행 계좌를 증명할 필요가 없습니다.
여러 번 사용하는 은행 세부 정보를 증명했습니다.
나는 Sparkasse 은행 카드를 앞면과 뒷면으로 여러 번 업로드했습니다.
주소 증명으로 내 주소가 기재된 은행 거래 내역서를 업로드했습니다.
그리고 Platincasino에서 예금을 보여주는 계정 명세서를 업로드했습니다.
나는 이제 이 저축 은행 계좌를 여러 번 증명했습니다.
그리고 Platincasino는 이미 이 계정으로 이익을 이체했습니다!
따라서 이 카지노는 이 Sparkasse 계정을 지불 방법으로 허용했습니다.
카지노가 이 유효한 현재 Sparkasse 계정을 허용하지 않고 이것이 내 계정인지 확실하지 않은 경우 카지노는 04/01/22에 마지막 상금을 이체할 수 없었을 것입니다.
그러나 425유로의 상금이 내 유효한 계정임을 증명했기 때문에 Platincasino에서 이체되었습니다.
이것은 카지노에서 입출금을 할 때 사용하는 Sparkasse 계정입니다!
Platincasino는 이 Sparkasse 카드의 여러 장의 사진을 받았습니다.
내 주소와 은행 정보가 포함된 은행 거래 내역서를 업로드했습니다.
Platincasino에 입금된 영수증을 업로드했습니다.
이것이 실제로 내 Sparkasse 은행 계좌라는 충분한 증거가 아닙니까?
다시 한번:
Platincasino는 이미 01.04에 이 Sparkasse 계정을 보유하고 있습니다. 이익을 이체하고 돈은 04.04에 있었습니다. 내 Sparkasse 계정으로 받았습니다.
더 이상 사용하지 않는 이전 계정의 증거를 제공해야 하는 이유는 무엇입니까?
점은 무엇인가?
이 은행 계좌에 더 이상 돈이 들어오지 않습니다.
그래서 나는 더 이상 그것으로 카지노에 예금을 할 수 없었습니다.
그리고 나는 이 계좌로 상금이 지급되는 것을 원하지 않습니다. 그렇다면 카지노는 왜 내 다른 은행 계좌에서 이러한 미사용 은행 세부 정보를 필요로 합니까???
알겠습니다. 한 번 더:
더 이상 카지노에 사용하지 않을 경우 은행 계좌를 지금 확인해야 하는 이유는 무엇입니까?
Platincasino가 상금을 이체하기로 되어 있는 Sparkassen 은행 계좌(승리가 있는 경우)를 이미 확인하고 모든 문서를 업로드했습니다!!!
카지노는 2019년 5월부터 내 모든 데이터를 가지고 있었고 모든 데이터를 수락했으며 이제 카지노에서 더 이상 사용하지 않는 은행 계좌에 대해 소란을 피우고 있습니다!
Platincasino가 본인 확인을 위해 카지노에 필요하지 않은 데이터를 요청하는 것은 독일 데이터 보호법을 위반하는 것입니다.
인사말 Frau RausD
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
Platincasino에 여러 번 내 은행의 상황을 설명했지만 Platincasino는 이메일로 나를 괴롭히는 것을 멈추지 않고 계속해서 내 은행 세부 정보를 업로드하고 확인하도록 요청합니다. Platincasino는 이를 사용하기 때문에 입출금이 필요하지 않습니다. 은행 세부 정보에서 입출금!
인사
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공공의
공공의
2 년 전
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번역
여보세요,
Platincasino는 당신이 돈을 입금한 은행 계좌로만 이 은행 계좌로 지불할 수 있다고 나에게 썼고, 나는 은행 계좌(저축 은행)를 여러 번 확인했습니다.
- 은행카드 앞뒷면 여러 번 업로드
- Platincasino에 입금할 때 사용한 이 Sparkasse 계정의 계정 출력
- 이 저축 은행의 은행 거래 내역이 있는 주소 증명, Platincasino에 업로드됨
그래서 Platincasino의 이용 약관과 Platincasino 지원이 규정한 대로 정확히 했습니다!
그러나 Platincasino는 내가 어떤 은행 계좌에서 입출금하는지 확인하기를 원하므로 카지노에서 더 이상 사용하고 싶지 않은 은행 카드의 사진을 요청합니다.
그리고 더 이상 Platincasino에 입금하는 데 사용할 수 없으므로 이 은행 계좌에서도 더 이상 지불할 수 없습니다.
Platincasino는 더 이상 사용할 수없고 사용하고 싶지 않은이 은행 계좌를 계속 사용하기를 원합니다....
또는 내 은행에서 이 은행 계좌를 취소한 다음 Platincasino에 취소 확인을 보내야 합니다.
1. 나는 아직 대출금을 갚고 있기 때문에 은행 계좌를 취소할 수 없으며 따라서 이 은행은 취소를 허용하지 않습니다.
2. 은행 계좌도 폐쇄하고 싶지 않습니다.
내가 왜 해야 합니까?
Platincasino는 이제 내 재정 및 은행 세부 정보를 확인할 수 있습니까?
제가 무능력하고 이제 Platincasino가 하라는 대로 해야 합니까?
무엇 향후 계획 ?
2019년 Platincasino에 내가 준 주소 외에 다른 아파트로 이사가는 것이 허용되지 않습니까?
나는 결혼하고 다른 성을 갖는 것이 허용되지 않습니까?
어떤 종류의 수상한 카지노입니까?
서포터와 상의가 없고 서포터 스탭들이 내 은행정보와 내 돈을 정하고 싶다고 생각해서...........
Platincasino에서 게임을 중단하기로 결정했습니다.
새 이메일 주소를 만들고 Gmail에서 이전 이메일 주소를 취소했습니다...카지노에서 더 이상 저에게 연락할 수 없습니다.
나는 또한 더 이상 기억하지 못하는 숫자와 문자의 조합으로 카지노에서 비밀번호를 변경했습니다.
이메일 계정과 새 비밀번호가 삭제되면서 더 이상 그곳에 로그인하고 싶어도 로그인할 수 없습니다.
또한 카지노 계정에 더 이상 크레딧이 없으며 모든 보너스가 완료되었습니다.
카지노가 너무 많아... 더 이상 Platincasino가 필요하지 않습니다.
그럼 이것으로 민원 끝!
어쨌든 도와주셔서 감사합니다.
인사
FrauRausD
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공공의
공공의
2 년 전
번역
필요한 모든 정보를 제공해 주신 FrauRausD님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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