독일 출신의 플레이어는 보증금 문제를 겪었습니다. 즉시 이체를 통해 Nodapay를 두 번 시도했지만 공제된 금액은 적립되지 않았습니다. 카지노의 표준 응답으로는 문제가 해결되지 않았습니다. 우리는 그녀에게 결제 제공업체에 연락하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금을 자제하라고 조언했습니다. 그러나 당사의 문의에 대한 그녀의 응답 부족으로 인해 당사는 해당 문제에 대해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
13.02에 두 번 입금했습니다. 즉시 이체를 통해 Nodapay를 사용합니다. 해당 금액은 즉시 공제되었지만 적립되지는 않았습니다. 내 플레이어 프로필의 거래 내역에 따르면 입금에 실패했습니다. 증거는 첨부된 스크린샷에 있습니다.
카지노는 나에게 표준적인 응답만을 제공했습니다.
친애하는 sophiariii 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
