플레이어는 카지노가 변명을 늘어놓기 때문에 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다. 플레이어의 RTP가 기술적인 문제로 인해 도청되었고 그로부터 생성된 상금이 유효하지 않음을 카지노가 입증함에 따라 불만이 종결되었습니다.
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Platincasino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다.
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양: €905,000
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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사기 주의
안녕하세요, 저는 905,000유로를 얻었습니다. 17시간 플레이 후 행운은 내 편이었으니 그렇게 생각했다. 돈을 지불하고 싶었는데 소프트웨어 오류가 있다는 말을 듣고 10 게임 이상을했는데 그렇다면 어떻게해야합니까? 하지만 내가 모든 것을 잃어도 괜찮다면 지금까지 지불한 돈을 제안받았습니다. 하지만 그 전에 모든 것을 약속받았습니다. 추가 은행을 개설하게 되어 기뻤습니다. 돈이 이미 확인되지 않은 상태에서 입금 제안이 진행 중이라는 확신도 있었습니다. 이제 변호사와 함께 보냈습니다. 이 문제에 대해 저를 도와주시거나 제가 할 수 있는 일을 말씀해 주세요. 저에게 대답하지 않거나 다른 제안을 하시면 모든 것을 증명할 수 있는 많은 사진 스크린샷이 있습니다. 법원에 가고 싶습니다. 독일 면허증, 그들에게 면허증을 주지 마세요, 그들은 우리 돈으로 우리를 속이고, 형사 범죄가 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 증거 사진 스크린 샷과 비디오로 내가 어떻게 플레이하는지, 그들이 나에게 대답 한 것과 그들의 변명으로 모든 것을 가지고 있습니다. 저에게 필요한 것이 있으면 저를 도와주세요. 그러면 제가 본 적이없는 모든 것을 보내 드리겠습니다. 저와 같은 경우는 실수가 없습니다 나에게서
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Humeyraguener,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platincasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 지금까지 받은 상금이 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 예치금만 환불하려는 이유를 명시했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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나는 2022년 9월 3일 이후로, 그 이후로 그들과 확인을 받았고, 다른 변명의 여지가 없었기 때문에 스토리 소프트웨어 오류가 발생할 때까지 모든 것이 내 데이터로 작동했습니다. 나는 그들이 나중에 취소한 지불 확인서를 가지고 있고 내 입금액을 다시 보내겠다고 확인하지 않은 제안을 했습니다. 이것은 내가 처음으로 이겼고 현금으로 바꾸고 싶습니다. 내가 약속한 대로 모든 사진을 보낼 수 있는 이메일을 보내주세요. 2개월 전에 마지막으로 편지를 썼고, 지불한 돈을 보냈습니다. 현재 일하고 있습니다. 이 문제에 대해 몰타의 변호사와 함께 답변하지 않는 경우 다음 단계는 이제 법원 절차를 시작하는 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Nikolas 이제 이메일로 모든 것을 보냈습니다. 충분하지 않다면 더 많은 사람이 있습니다. 모든 것을 확보했습니다. 사진에 주의를 기울이세요. 또한 36000개의 코인도 내 계정에 요리하고 있습니다. 다른 방법으로 코인이 너무 많아야 하나요? 많은 돈을 걸고 플레이한 시간 동안 이것으로 저를 도와주세요
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공공의
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1 년 전
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모든 것을 살펴본 후 상금 없음에 대해 불평할 수 있는 곳을 알려주세요. 독일 면허를 신청했음에도 불구하고 다른 사람들이 속지 않고 이길 수 있는 사람을 믿도록 도와주세요. 어쨌든, 그건 사기야, 내가 알아차렸듯이, 그들은 모두 같은 것을 쓰고, 그들이 돈을 지불하지 않는다는 것을, 나는 게임의 비디오를 가지고 있어, 모든 것
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 nick 이것들은 1000개 이상의 사진이지만 저는 이미 제 게임이 어떻게 시작되었고 어떻게 이겼는지에 대한 많은 스크린샷을 만들었습니다. pdf 파일로 사진을 만들면 됩니다. 그런 다음 모든 것을 보내드리겠습니다. 이메일 페이지를 알려주세요. 보낼 수 있어요
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공공의
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1 년 전
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전체 게임 기록은 제가 말한 것과 매우 흡사합니다. 제가 플레이한 방법을 초 단위로 보내드리겠다고 했고, 사람이 게임에서 돈으로 살 수 있는 무료 책도 구입한 다음 바로 게임에 있는 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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다시 닉 안녕하세요. 왓츠앱 휴대전화나 전보가 있으신가요? 사진 10장이 포함된 100개가 넘는 이메일을 보내드릴 수 있는 전보가 있으신가요?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Humeyraguener,
안타깝지만 스크린샷은 그런 경우 증거로 충분하지 않아서 베팅 내역을 요청했습니다.
그러나 프로세스를 더 빠르게 진행하기 위해 Platincasino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까?
이 플레이어에게 700% RTP를 준 게임 오류로 인해 Win이 무효화되었음을 확인할 수 있습니다.
우리는 이미 이것을 여러 번 설명했습니다.
어쨌든 우리는 사건을 증명하기 위해 CasinoGuru에 추가 문서를 제공할 것입니다.
그리고 가능한 한 빨리 돌아올 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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700rtp는 무엇입니까?
나는 단지 돈을 얻었습니다. 나는 더 이상 입금하지 않았습니다. 오류없이 이겼습니다. 카지노 전문가가 도와주세요.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Humeyraguener,
승률이 매우 높은 게임 버그가 있었다는 뜻이다. 대부분 게임 제공사의 오류입니다. 카지노에서 베팅을 돌려받았는지 알려주실 수 있습니까?
또한 Platincasino에게 언급된 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하도록 요청하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 니콜라스,
이메일로 기술 문제에 대한 증거를 보냈습니다.
여기에 자세한 내용을 게시할 수 없기 때문입니다.
확인하시고 더 필요한 사항이 있으면 알려주십시오.
문안 인사,
레나
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Humeyraguener,
카지노는 기본적으로 베팅 내역을 우리에게 보냈습니다. 새로운 통합으로 인해 RTP(제공자의 확인을 기반으로 함)가 도청된 경우에만 1개의 게임을 플레이했다는 것이 명확하게 표시되었습니다.
안타깝게도 제3자 문제(이 경우 게임 제공업체)에 대해 카지노에 책임을 물을 수 없으며 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없습니다.
내가 추천할 수 있는 것은 게임 제공자나 라이선스 당국에 직접 연락하는 것이지만 그 결과가 달라질지는 의문이다.
결과에 대해 정말 죄송하지만 카지노의 잘못이 아니라는 점을 이해해 주셔야 합니다.
도움이 더 필요하신가요? 그렇지 않은 경우 불만 사항을 종료해야 합니다.
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